Thema "keine SIM PIN und PUK erhalten" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

keine SIM PIN und PUK erhalten

MSCallYa — Wed, 29 Nov 2023 14:10:25 GMT

Lieber Vodafone Support

Ich habe CallYa Jahrestarif bestellt.
Heute beginnt der Vertrag gemäß einer früheren E-Mail von vodafone.
Ich habe die SimCard erhalten, aber ich habe keine PIN und PUK erhalten. Hinter der SimCard-Plastikkarte befindet sich keine PIN/PUK.
Könnten Sie mir bitte den PIN- und PUK-Brief per E-Mail zusenden? oder können Sie ihn bitte zu meinvodafone hinzufügen, damit ich mich einloggen kann, um ihn zu überprüfen?

Ich habe das Persönliche Kunden-Kennwort am 23. November erhalten.

Mein früherer CallYa

Ich freue mich auf Ihre Antwort
Vielen Dank
Mehdi Sarmadi

Betreff: keine SIM PIN und PUK erhalten

MSCallYa — Wed, 29 Nov 2023 20:23:16 GMT

Ich könnte einen Vodafone-Shop besuchen und das Servicepersonal könnte mir beim Festlegen einer PIN helfen und mir einen PUK-Code geben.

Betreff: keine SIM PIN und PUK erhalten

Jojo111 — Thu, 30 Nov 2023 17:00:36 GMT

Wenn du das Kundenkennwort hast müsstest du die Karte selbst in MeinVodafone hinzufügen können.

Dann kannst du auch die PUK einsehen.

Betreff: keine SIM PIN und PUK erhalten

BodoBS — Thu, 30 Nov 2023 17:37:07 GMT

Moin @Jojo111,

ich vermute das wird nicht funktionieren, da @MSCallYa nicht nur nur das Kundenkennwort benötigt, sondern ebenfalls mit einem CODE, der per SMS kommt, bestätigen muss, dass die SIM-Karte in seinem Besitz ist.
Um diese SMS für die Verifikation lesen zu können, benötigt er die PIN, soweit ich mich erinnere. 😟

@MSCallYa, am besten kontaktierst du direkt (mit dem Handy eines Bekannten) die telefonische CallYa-Kundenbetreuung: 0172 229 0 229 oder über folgende Kanäle das Vodafone-Team:

Facebook-Service-Seite: www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite: www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-/SMS-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229
oder direkt über die Homepage mit TOBi
( Tipp: Mehrfach "Mitarbeiter" an TOBi schreiben, dann soll angeblich schneller zum Team weitergeleitet werden. )

Viel Erfolg 👍
BodoBS