CallYa Black falsche Abbuchung

Jokerino — Thu, 05 Oct 2023 13:49:22 GMT

Hallo liebes Forum, hallo liebe Forumsmitarbeiter,

ich habe folgendes Problem und zwar lade ich immer 80€ auf, so dass die nächste Buchung für meinen CallYa Black Tarif reibungslos funktioniert.

Das hat aber diesmal leider nicht geklappt, es wurden lediglich 65€ abgebucht und 15€ übrig gelassen und man möchte mir diese 15€, laut SMS von meinem Konto abbuchen.

Ich habe aber soweit ich weiß mein Bankkonto nicht mit Vodafone verknüpft und möchte nicht, das deshalb meine Karte gesperrt wird und mein Tarif gekündigt wird.

Gibt es eine Möglichkeit, die restlichen 15€ von meinem Prepaid Konto abzubuchen? Können sie es vielleicht manuell anstoßen?

Ich hänge einen Screenshot an, das genügend Guthaben noch übrig wären.

Ich danke im voraus, mit freundlichen Grüßen,

Jens

Betreff: CallYa Black falsche Abbuchung

reneromann — Thu, 05 Oct 2023 15:16:48 GMT

Nein, das gibt's nicht.

Zumal: Wenn die Gebühren nicht ausreichen, um den Gesamtbetrag abzubuchen, wird nicht gestückelt - sondern der Tarif wird dann schlichtweg gar nicht gebucht.

Mich würde es nicht wundern, wenn deine 65 € irgendwo anders verbraucht wurden...

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CallYa Black falsche Abbuchung

Betreff: CallYa Black falsche Abbuchung