Thema "Betreff: Von meinem Prepaid Konto wird wahllos abgebucht." in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Von meinem Prepaid Konto wird wahllos abgebucht.

Irisle — Tue, 01 Aug 2023 06:32:01 GMT

Seit unsrem Thailand Aufenthalt ist mir aufgefallen, dass von meinem Konto wahllos abgebucht wird. Mobile Daten sind ausgeschaltet Roaming ebenso. Keine Telefonate, nichts. Im Konto sind keine Abos ersichtlich auch keine Rechnungen. Mein Kontostand läuft gegen 0 und ich muss wahllos zusehen. Kundenservice meldet sich nur Tobi. Jetzt habe ich sogar die kostenpflichtige Hotline angerufen. Wieder 2 Euro futsch für eine Warteschleife. Drittanbietersperre ist jetzt gesetzt. Bitte dringend um Hilfe

Betreff: Von meinem Prepaid Konto wird wahllos abgebucht.

Mav1976 — Tue, 01 Aug 2023 07:58:13 GMT

Hi @Irisle,

bei ausländischen Aufenthalten, gerade Asien, empfehle ich immer, die SIM-Karte zu entfernen und sich eine lokale SIM-Karte zu besorgen.

Solltest du die Mailbox nutzen, gehe ich davon aus, dass du keine bedingte Rufumleitung zur Mailbox, sondern die absolute Rufumleitung zur Mailbox in Deutschland eingerichtet hast.

Bei der bedingten Rufumleitung wird erst versucht, die Rufnummer direkt zu erreichen und nach einer kurzen Dauer zur Mailbox weitergeleitet. Hier kommt es dann aber zu Auslandsverbindungen, die je nach Land richtig ins Geld gehen können.

Betreff: Von meinem Prepaid Konto wird wahllos abgebucht.

Jojo111 — Tue, 08 Aug 2023 15:51:44 GMT

Welchen Tarif hast du denn?