Thema "Betreff: 10 GB Dayflat Doppelbuchung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

10 GB Dayflat Doppelbuchung

555nase89 — Wed, 26 Jul 2023 21:23:59 GMT

Hallo,

ich habe gestern die 10GB Dayflat gebucht, durch einen Ladefehler habe ich die Option ausversehen doppelt gebucht.

Leider wurde mir der Betrag dafür doppelt abgezogen. Bekomme ich die 4,99 € erstattet?

MfG

reneromann — Wed, 26 Jul 2023 21:41:34 GMT

Nicht hier im Forum, denn hier gibt's keinen Einzelsupport mehr.

Ehrlich gesagt bezweifele ich es jedoch...

555nase89 — Thu, 27 Jul 2023 00:24:47 GMT

Muss ich direkt beim Kundensupport anrufen?

Ich finde es aber schade, das die Option nach erster Buchung nochmal zur Verfügung stand und nicht gesperrt wird, für den Zeitraum.

Mav1976 — Thu, 27 Jul 2023 19:47:11 GMT

probiere es über die Kundenbetreuung. Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Die Mitarbeiter können das dann genauer prüfen und entscheiden.