Thema "Re: Rufnummermitnahme zu CallYa SIM von der Tankstelle" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Rufnummermitnahme zu CallYa SIM von der Tankstelle

ffh — Wed, 26 Apr 2023 07:24:40 GMT

Hallo,

Ich habe eine CallYa SIM an der Tankstelle gekauft. Das wurde so vorgeschlagen weil man offensichtlich im Moment online keine CallYa SIM-Karten bestellen kann. Die Registrierung hat funktioniert, jetzt möchte meine alte Rufnummer zu CallYa mitnhemen. Wie kann ich das beantragen?

Es gab weder im Registrierungsprozess, noch finde ich in mein Vodafone eine Möglichkeit die Rufnummermitnahme zu beantragen.

Danke im Voraus für die Hilfe

Re: Rufnummermitnahme zu CallYa SIM von der Tankstelle

DennyW — Thu, 27 Apr 2023 13:16:27 GMT

Hi @ffh

dafür gibt es ein Formular zur Rufnummernmitname. Das findest Du hier.

Solltest Du Unterstützung oder weitere Infos dazu benötigen, kannst Du Dich über einen der Kontaktwege bei dem Kundenservice melden.

Viele Grüße

Denny

Re: Rufnummermitnahme zu CallYa SIM von der Tankstelle

ffh — Tue, 02 May 2023 09:24:12 GMT

Hallo,

nein, das Formular gibt es nicht unter dem Link. Ich möchte eine Mitnahme von Prepaid zu CallYa beantragen, da gibt es nichts, nur den Link für die Bestellung einer CallYa SIM.

Ich war heute früh in Friedrichshafen im Shop. Der Mitarbeiter sagte mir: "Ich weiß was Sie meinen, aber das geht hier nicht, ich solle doch in den Debitel Shop eine Straße weiter".

Ich weiß wirklich nicht warum das hier so kompliziert ist. Bei anderen Anbietern kann man das einfach online beantragen. Anscheinend geht das auch wenn man online eine SIM bestellt, dann sollte das doch möglich sein das allen Kunden anzubieten.

Könnte ich wenigstens das Formular bekommen und nicht nur einen Link der zur Bestellung einer SIM führt, die im Moment sowieso nicht möglich ist?

Re: Rufnummermitnahme zu CallYa SIM von der Tankstelle

Jojo111 — Wed, 03 May 2023 15:09:19 GMT

Du kannst keine Nummer nachträglich auf eine CallYa-Karte portieren. Du musst eine neue Karte mit Portierung bestellen.