Thema "PIN 3x falsch eingegeben SIM - Karte gesperrt," in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Melissa995 — Mon, 08 Feb 2021 01:13:31 GMT

Hallo,

Ich habe den PIN 3x falsch eingegeben und finde nun den Brief mit meinem PUK nicht.

Leider habe ich mich zuvor nicht mit einer Email bei MeinVodafone registriert, weswegen ich mich da nun nicht anmelden kann.

Was kann ich tun, damit meine Karte wieder freigeschaltet wird?

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Rosemarie — Mon, 08 Feb 2021 15:48:43 GMT

Hallo Melissa995,

Besitzt D u einen Mobilfunkvertrag oder verfügst Du über eine Prepaidkarte ?

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Sammy58 — Wed, 11 May 2022 00:08:49 GMT

prepaid vertrag 3 mal pin falsch eingegeben und puk nicht mehr vorhanden

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Ink1 — Wed, 11 May 2022 07:52:59 GMT

Hi Sammy58,

Du findest die PUK auch immer in mein Vodafone.

Falls Du dies auch nicht hast und es noch nicht klären konntest, schick mir bitte per PN Deine Mobilfunknummer und Kundenkennwort.

Viele Grüße

Inken

PIN 3x falsch eingegeben SIM - Karte gesperrt,

guensto — Sun, 23 Apr 2023 17:48:16 GMT

Hallo!

Ich habe aus Unaufmerksamkeit bei meinem GIGAMobilXS Vertrag den PIN 3x falsch eingegeben,

jetzt ist die SIM-Karte gesperrt , was kann ich tun diese Sperre wieder aufzuheben.

Betreff: PIN 3x falsch eingegeben SIM - Karte gesperrt,

Mav1976 — Sun, 23 Apr 2023 19:29:47 GMT

Hi @guensto,

du benötigst die SuperPIN. Diese kannst du im Webportal MeinVodafone abrufen. Rufe dort den Bereich SIM-Karte auf. Dort hast du die Möglichkeit, dir deine SuperPIN anzeigen zu lassen und mittels dieser kannst du die SIM-Karte wieder freischalten.

Betreff: PIN 3x falsch eingegeben SIM - Karte gesperrt,

Rosemarie — Sun, 23 Apr 2023 19:39:06 GMT

Hallo @guensto ,

um deine SIM Karte wieder zu entsprerren , benötigst Du den PUK.

Du findest ihn in Mein Vodafone in deinem Mobilvertrag unter dem Bereich Teilnehmer.

Darunter findest Du auch den Bereich ( Meine Daten, Mein Tarif , Optionen, Bestellstatus).

Scrolle jetzt etwas weiter nach rechts, dann stößt Du auf den Punkt PUK oder Super PIN und darunter

findest Du auch den PUK bzw. zum Entsperren deiner Karte.

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

MartinSchmidt — Mon, 24 Apr 2023 00:49:19 GMT

Vielleicht kann sich ein Moderator bei mir per PN melden. Ich habe ein ähnliches Problem. Die Sim Karte verlangt nach der PUK.

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Rosemarie — Mon, 24 Apr 2023 12:51:20 GMT

Leider findet kein Support mehr seit August des letzten Jahres mehr statt.

Deshalb kann kein Moderator mehr per PN helfen .

Das geht nur noch über die sozialen Kanäle .

Hier ist der Kontakt dazu Kontakt zu Vodafone falls es notwendig sein sollte.

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Mav1976 — Mon, 24 Apr 2023 15:19:02 GMT

Hi @MartinSchmidt, lese dir die beiden Beschreibungen von uns, wie du an die PUK kommst, durch. Dann brauchst du keinen Mod.

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

MartinSchmidt — Mon, 24 Apr 2023 23:54:29 GMT

Der Link führt in das Nirvana:

Die Website ist nicht erreichbar

Prüfe, ob „kontakt%20zu%20vodafone“ einen Tippfehler enthält.

Wenn die URL keinen Tippfehler enthält, kannst du die Windows-Netzwerkdiagnose durchführen.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

MartinSchmidt — Tue, 25 Apr 2023 00:07:41 GMT

In das Webportal MeinVodafone komme ich nicht rein. Ist die Karte nicht eingelegt und das Handy im WLAN verlangt die App den Mobilfunk zur "Erkennung der Rufnummer". Ist die Karte eingelegt komme ich aber nicht zur App, weil man da erst die PUK braucht. Über den Webbrowser geht es auch nicht, denn dort ist in mein Vodafone nur der DSL Vertrag hinterlegt. Die Karte ist uralt, da gibt es keine "Verrtragsunterlagen" mehr.

Sie sehen es bedarf doch die Hilfe eines Moderators. Mal sehen was unser vodafone shop sagt. Das letzte mal hieß es für Prepaid sind sie nicht zuständig.

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Mav1976 — Tue, 25 Apr 2023 10:53:29 GMT

@MartinSchmidt

Du solltest dich auch über die Webseite aus anmelden können, da du über diese deutlich mehr Konfigurationsmöglichkeiten hast.

Du kannst deine Rufnummer ja als Vertrag dort hinterlegen, egal wie alt er ist. Wenn dein DSL-Vertrag dort hinterlegt ist, solltest du auch deinen Mobilfunkvertrag hinzufügen können.

Hierfür benötigst du lediglich die Rufnummer oder Kundennummer des Vertrags und dein Kundenkennwort.

Ansonsten musst du dich an VF direkt wenden.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

MartinSchmidt — Tue, 25 Apr 2023 14:55:50 GMT

Am schnellsten geht es, wenn man die CallYa Hotline anruft: 0172 229 0 229

Betreff: PIN und PUK verloren. Nicht registriert gewesen!

Mav1976 — Tue, 25 Apr 2023 17:26:24 GMT

Oder so. 🙂 Ist dein Anliegen somit gelöst, @MartinSchmidt?