Thema "Betreff: Geisterroaming" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Geisterroaming

lafrance — Wed, 19 Apr 2023 21:16:54 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war (mal wieder) im außereuropäischen Ausland unterwegs und habe vorher sowohl das Roaming als auch die Datenverarbeitung im Telefon deaktiviert. Es wurden in der Zeit keine Gespräche geführt, angenommen oder SMS geschrieben. Ungeachtet dessen wurden Gebühren von meinem Callya Konto abgebucht, vermutlich die übliche Thematik „Geisterroaming“.

Ich möchte Sie daher bitten die Gebühren wieder gutzuschreiben.

Vielen Dank und

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Geisterroaming

reneromann — Wed, 19 Apr 2023 21:51:31 GMT

Hier im Forum wird das nichts (mehr) werden, da es hier seit August '22 keinen Einzelsupport mehr gibt.

Dein Ansprechpartner wäre also die "normale" Kundenbetreuung, z.B. über die 0172 229 0 229...

Betreff: Geisterroaming

lafrance — Thu, 20 Apr 2023 10:53:56 GMT

Danke für die Auskunft!