Thema "Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

PaulPK — Fri, 14 Apr 2023 10:25:57 GMT

Beim Jahrestarif das 100 MB Geschenk anzubieten, das es erst nach Aufbrauch der 40 GB nutzbar ist,

ist ja wohl ein Witz. Wenn ich 40MB/Monat benötige, ist der Jahrestarif wohl nicht der richtige Tarif.

Ein wirkliches Geschenk wären die 100 MB, wenn sie zuerst aufgebraucht werden und erst dann vom Jahresvolumen die Nutzung erfolgt.

Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

tom1312 — Sat, 15 Apr 2023 11:49:37 GMT

Ist bei der Gigakombi in Kombination mit Jahrestarif genauso. Scheinbar ne Systemeinstellung falsch. Bisher wurde immer das Datenvolumen zuerst angerechnet das auch zuerst verfällt. Der Jahrestarif scheint in der Verbrauchs-Priorität zu weit oben zu stehen. Bitte ändern liebes Vodafone.

Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

PaulPK — Wed, 26 Apr 2023 16:21:10 GMT

Vodafone schert sich wohl einen Dreck um diese Anregungen/Probleme

Ein zusätzliches Problem ist plötzlich aufgetaucht: Ich erhalte SMS das mein Datenvolumen aufgebraucht ist.

Das trifft aber überhaupt nicht zu, ich habe für den gerade erst aktivierten Jahrestarif noch Volumen genug.

Auch hierzu gibt es keine Rückmeldung nach einer SMS-Beschwerde.

DANKE Vordafone. Das verlangt nach einer Kündigung nach dem Ablauf des Jahrestarifes.

Re: Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

J0hann — Wed, 26 Apr 2023 18:14:44 GMT

Hallo @PaulPK

wir nehmen Deine Anregungen sehr ernst. Bitte wende Dich über die Kontaktwege an unseren Service, damit wir uns Dein Datenvolumen nochmal ansehen können.

Gruß

J0hann

Re: Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

PaulPK — Fri, 05 May 2023 08:08:28 GMT

Kontakt über WhatsApp aufgenommen, jedoch überhaupt keine Antwort.

Das ist Kundenfreundlichkeit in höchster Stufe ...brrrrrrrrrrrrrrr

Die Fax-Nr. ist auch ständig besetzt. Ist die überhaupt gültig:?

02102986575 steht auf der Webseite.

Re: Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

Mav1976 — Fri, 05 May 2023 08:44:23 GMT

Wer faxt denn heutzutage noch?
Nutze die empfohlenen Kontaktkanäle, die immer wieder in den Threads verlinkt sind.

Re: Betreff: Jahrestarif und 100 MB Geschenk - ein Witz

PaulPK — Fri, 05 May 2023 08:54:03 GMT

Wenn ein Unternehmen eine Fax-Nummer als Kontaktmöglichkeit angibt, sollte die auch funktionieren.

Das ist bei Vodafone wohl nicht der Fall, genauso, wie ich per WhatsApp - auch eine angegebene Kontaktmöglichkeit- nur den unintelligenten Tobi bekomme, der nicht in der Lage ist, diese Frage zu beantworten und wohl auch nicht intelligent genug, um dann an einen Menschen weiter zu leiten.

Schade, das ich ein Jahr gebunden bin. Verlängern werde ich auf keinen Fall. Mir reicht es jetzt mit Vodafone.

Kabelanschluß gibt es dort schon nicht mehr und mein Ersthandyvertrag ist ebenfalls weg. Nach Ablauf des Jahres folgt die Beendigung des Vertrages für meine Ehefrau. Veras...n kann ich mich alleine.