Thema "Betreff: Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht

Jutta_Chen — Wed, 12 Apr 2023 12:48:25 GMT

Ich sehe in meinem Kundenkonto: "Dein CallYa-Vertrag ist beendet, Dein Kundenkonto wird bald gelöscht." Da ich in den vergangenen Monate im Ausland war, habe ich meine Handynummer noch nicht verwendet. Aber ich will jetzt noch weiter benutzen, wie kann ich meine Nummer wieder aktivieren?

Vielen Dank voraus!

Betreff: Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht

Mav1976 — Wed, 12 Apr 2023 18:55:10 GMT

Hi @Jutta_Chen,

hier solltest du dich zügig mit der Kundenbetreuung von VF in Verbindung setzen, um prüfen zu lassen, ob deine Rufnummer noch reaktiviert werden kann. Wenn ja, ist das innerhalb weniger Minuten erledigt.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Re: Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht

Irmi11 — Thu, 13 Apr 2023 13:03:08 GMT

Hallo Jutta_Chen !

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank und liebe Grüße Irmi11 !