Thema "Betreff: Automatische Aufladung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Automatische Aufladung

Richi53 — Mon, 13 Mar 2023 16:02:49 GMT

Hallo,

wollte heute automatische Aufladung aktivieren. Nach Eingabe aller Angaben wurde der angegebene Betrag

sofort eingezogen (und im Guthaben angezeigt).

Nach Zurückleitung von der Website der Bank zur Vodafoneseite, kam die Meldung " diese Seite funktioniert nicht".

Ich kann nun nirgendwo erkennen, ob die automatische Aufladung aktiv ist oder nicht.

Ein Anruf beim Kundenservice half auch nicht weiter (offensichtlich sprachliche Probleme)

Was kann ich tun ?

*** @Richi53, Beitrag von Mobilfunk nach CallYa verschoben! ***

Betreff: Automatische Aufladung

Mav1976 — Mon, 13 Mar 2023 11:41:23 GMT

Hi @Richi53,

reden wir hier über CallYa? Dein Beitrag befindet sich derzeit hier im Bereich Mobilfunk (Laufzeitverträge).

Betreff: Automatische Aufladung

Richi53 — Mon, 13 Mar 2023 13:22:03 GMT

Sorry, ja es geht um CallYa

Betreff: Automatische Aufladung

Mav1976 — Mon, 13 Mar 2023 16:10:29 GMT

Kein Problem, @Richi53. 🙂

Du kannst über die MeinVodafone App zum Beispiel ebenfalls prüfen, ob die automatische Aufladung aktiv ist.

Es kann aber sein, dass die Anzeige für die Einrichtung zeitverzögert erscheint, da das System die Daten ja noch synchronisieren muss. Das geht mal schneller und mal etwas langsamer.