Thema "Re: Auszahlung Prepaid guthaben" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Auszahlung Prepaid guthaben

kleinehexe711 — Tue, 19 Jul 2022 14:01:43 GMT

Leider warte ich seit einigen Wochen auf die Auszahlung eines Guthabens. Hsbe keinen Zugriff mehr auf die tel.nr..... erreichbar ist auch niemand...bin leicht verärgert. Vielleicht krieg ich ja hier jemanden kompetentes , der mir hilft.

Betreff: Auszahlung Prepaid guthaben

Mav1976 — Tue, 19 Jul 2022 15:06:16 GMT

Hi @kleinehexe711,

hattest du die Auszahlung des Restguthabens über das Kontaktformular an VF gerichtet?

Dann solltest du eine Dialog-ID erhalten haben.

Betreff: Auszahlung Prepaid guthaben

kleinehexe711 — Tue, 19 Jul 2022 17:29:58 GMT

Haha....Kontaktformular....da gebe ich schön alle daten ein, dann kommt kennwort nicht gültig, obwohl es das ist....gibt kein anderes.... und suf einmal idt alles weg... dann erneut versucht, mit meiner Festnetz nr....da werd ich dann zum chatboot geleitet...der versteht allerdings nicht, was ich will.... also zum telefon.... da komm ich auch nicht weiter...also ein super servicr. 😬😡

Betreff: Auszahlung Prepaid guthaben

Mav1976 — Tue, 19 Jul 2022 18:06:23 GMT

Gebe beim Kennwort einfach ein Fiktives ein und das Formular wird abgesandt.

Betreff: Auszahlung Prepaid guthaben

kleinehexe711 — Tue, 19 Jul 2022 18:25:18 GMT

Der tobi sagt mir , soll telefonisch kontakt aufnehmen....hab echt die nase voll...hsb auch noch was anderes zutun sls mich von vodafone immer in die runde schocken zu lassen....mein vertrag mit der anderen nr.läuft bald ab...werde mich dann woanders hin orientieren .

Re: Auszahlung Prepaid guthaben

doreen-123 — Wed, 20 Jul 2022 07:12:30 GMT

@kleinehexe711,

Bitte entschuldige, dass Tobi Dir nicht helfen konnte.

Schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN.

(links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Sende eine private Nachricht").

Dann kann ich dein Anliegen prüfen und wir finden bestimmt eine Lösung.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Auszahlung Prepaid guthaben

kleinehexe711 — Wed, 20 Jul 2022 07:54:51 GMT

Ok...erledigt

Re: Auszahlung Prepaid guthaben

Daniel8019 — Sun, 12 Feb 2023 19:07:24 GMT

Hallo doreen,

kannst du mir helfen mit der Auszahlung des Guthabens?

Mfg

Daniel

Re: Auszahlung Prepaid guthaben

Mav1976 — Sun, 12 Feb 2023 20:15:00 GMT

Hi @Daniel8019,

für die Auszahlung des Restguthabens musst du dich direkt an VF wenden. Das geht hier über das Forum leider nicht.

Du kannst entweder den

Callya WhatsApp/SMS Chat

(tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr) nutzen oder einen der beiden Socialmediakanäle. Nutze hierfür diese Kontaktkanäle.