https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Abbuchungen-Prepaid/m-p/3037462#M106460 <P>Hi <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1747356">@Palimm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>eine Art Verbindungsnachweis (EVÜ) gibt's bei CallYa nicht. Das Einzige, was du bekommen kannst, sind Bestätigungen über deine Aufladungen.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Über die Kundenbetreuung kannst telefonisch bei Ungereimtheiten erfahren, wann welcher Betrag abgebucht wurde, aber nicht, für was.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wenn du Ungereimtheiten festgestellt hast, bei denen jeweils ein fester Betrag innerhalb einer bestimmten Periode (wöchentlich, 4-wöchentlich etc.) abgebucht wurde vom Guthaben, würde ich als erstes kontrollieren, ob Optionen aktiv sind, die nicht gekündigt wurden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.&nbsp;</P> <P>Ebenfalls würde ich kontrollieren, ob die Drittanbietersperre inkl. Mobiles Bezahlen aktiv ist. Sollte diese inaktiv sein, kann es hier zu ungewollten Abos kommen.&nbsp;</P> Tue, 03 Jan 2023 12:56:31 GMT Mav1976 2023-01-03T12:56:31Z https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Abbuchungen-Prepaid/m-p/3037417#M106458 <P>Hallo zusammen,</P><P>&nbsp;</P><P>ich würde gerne die Abbuchungen meiner Prepaid-Karte nachvollziehen - leider konnte mir die Kundenbetreuung keine Aussage zu den Abbuchungen geben.</P><P>&nbsp;</P><P>Kann das sein?</P><P>&nbsp;</P><P>Welche weitere Möglichkeiten habe ich noch um an die Informationen zu kommen?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 03 Jan 2023 11:17:13 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Abbuchungen-Prepaid/m-p/3037417#M106458 Palimm 2023-01-03T11:17:13Z https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Abbuchungen-Prepaid/m-p/3037462#M106460 <P>Hi <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1747356">@Palimm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>eine Art Verbindungsnachweis (EVÜ) gibt's bei CallYa nicht. Das Einzige, was du bekommen kannst, sind Bestätigungen über deine Aufladungen.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Über die Kundenbetreuung kannst telefonisch bei Ungereimtheiten erfahren, wann welcher Betrag abgebucht wurde, aber nicht, für was.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wenn du Ungereimtheiten festgestellt hast, bei denen jeweils ein fester Betrag innerhalb einer bestimmten Periode (wöchentlich, 4-wöchentlich etc.) abgebucht wurde vom Guthaben, würde ich als erstes kontrollieren, ob Optionen aktiv sind, die nicht gekündigt wurden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.&nbsp;</P> <P>Ebenfalls würde ich kontrollieren, ob die Drittanbietersperre inkl. Mobiles Bezahlen aktiv ist. Sollte diese inaktiv sein, kann es hier zu ungewollten Abos kommen.&nbsp;</P> Tue, 03 Jan 2023 12:56:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/Abbuchungen-Prepaid/m-p/3037462#M106460 Mav1976 2023-01-03T12:56:31Z