Thema "Betreff: Erneute Rufnummernmitnahme zu Callya beantragen" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Erneute Rufnummernmitnahme zu Callya beantragen

Sev8k — Sun, 01 Jan 2023 09:42:16 GMT

Guten Tag,

ich habe seit mehr als 4 Wochen Probleme meine Rufnummer aus einem Congstarvertrag zu Vodafone Callya Basic mitzunehmen. Auslöser war, dass die Opt-In Option bei meinem jetzigen Anbieter nicht gesetzt war ( was ich nachträglich nochmal ergänzen ließ). Seitdem habe ich dutzende Telefonate und Mailkontakt mit Vodafone geführt ohne bis heute eine Lösung erhalten zu haben. Eine erneute Anstoßung des Auftrags ist online leider nicht möglich, da ich dort immer die Meldung erhalte, dass diese Rufnummer sich bereits in Bearbeitung befinde. Leider bin ich mittlerweile ratlos und die Zeit in der ich meine Rufnummer noch portieren kann, beläuft sich auch nur noch auf wenige Tage. Ich benötige deshalb dringend Hilfe.

Vielen Dank schon einmal!

Gruß Severin

Betreff: Erneute Rufnummernmitnahme zu Callya beantragen

Mav1976 — Sun, 01 Jan 2023 14:51:45 GMT

Hi @Sev8k,

du musst abwarten bis VF erneut einen Antrag bei deinem alten Anbieter stellt.

Alternativ kannst du hier nur mit den Mitarbeitern in Kontakt treten, die tiefere Einblicke in die Daten haben

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Betreff: Erneute Rufnummernmitnahme zu Callya beantragen

Sev8k — Sun, 01 Jan 2023 15:25:12 GMT

Hallo @Mav1976 ,

ich habe soeben Kontakt über einen der Kanäle aufgenommen. Ich hoffe, dass da was rauskommt dabei... Vielen lieben Dank jedenfalls für deine Hilfe.

Betreff: Erneute Rufnummernmitnahme zu Callya beantragen

Mav1976 — Sun, 01 Jan 2023 15:46:38 GMT

Halte uns gerne auf dem Laufenden, @Sev8k!