Thema "Kein Internet mit CallYa trotz Guthaben und fast 4.2 GB übrig" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Kein Internet mit CallYa trotz Guthaben und fast 4.2 GB übrig

maigo — Thu, 01 Dec 2022 17:10:37 GMT

Kann mir jemand erklären warum meine Frau kein Kein Internet mit CallYa Karte hat trotz Guthaben von > 7€ und fast 4.2 GB Restguthaben...?!

Danke!

Betreff: Kein Internet mit CallYa trotz Guthaben und fast 4.2 GB übrig

BodoBS — Thu, 01 Dec 2022 20:50:04 GMT

Moin @maigo,

vielleicht liegt es ja nicht am Netz, sondern am Telefon Deiner Frau?

Habt Ihr das Telefon schon mal neu gestartet?
Du könntest zum Testen auch mal Deine SIM-Karte beim Telefon Deiner Frau einsetzen, um zu prüfen ob es am Telefon oder am Netz von Vodafone liegt.

Viel Erfolg!
BodoBS

Betreff: Kein Internet mit CallYa trotz Guthaben und fast 4.2 GB übrig

reneromann — Fri, 02 Dec 2022 09:26:07 GMT

4,2 GB Restguthaben bis wann? Nicht das der Tarif ausgelaufen und daher das Restdatenvolumen verfallen ist, jedoch das Guthaben nicht ausreicht, um den neuen Tarif zu buchen...

Oder befindest du dich im Ausland - wo ggfs. das inländische Datenvolumen nicht gilt, also z.B. in der Schweiz oder in der Nähe zur Schweiz, wo sich das Telefon in ein Schweizer Netz eingebucht hat?