Thema "Re: Doppelte Abbuchung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Doppelte Abbuchung

Isidorius — Mon, 21 Nov 2022 21:19:03 GMT

Hallo,

ich habe heute Morgen versucht mein Konto via Smartphone aufzuladen, der Vorgang wurde jedoch beim Bezahlvorgang über Paypal mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Ich habe dann die Aufladung über den PC vorgenommen. Eben habe ich meine Mails gecheckt und festgestellt, dass zweimal 15 Euro abgebucht wurden. Ich telefoniere sehr wenig über dieses Smartphone und möchte daher 15 Euro zurückbuchen, bzw. eine der Buchungen stornieren. Wie mache ich das?

Re: Doppelte Abbuchung

AnnikaP — Wed, 23 Nov 2022 09:44:23 GMT

Hallo @Isidorius,

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Euer Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Vielen Dank.

AnnikaP