Thema "Betreff: VoWiFi freischalten?" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

VoWiFi freischalten?

Koepke88 — Mon, 19 Sep 2022 10:55:00 GMT

Hallo zusammen!

bin vom magenta anbieter gewechselt zu vodafone da laut netzkarte 5g bei mir verfügbar ist.

fakt ist das ich gar keinen empfang habe auf meiner callya karte.

ich brauche VoWiFi das ich wenigstens telefonieren kann und erreichbar bin.

kann mir da jemand weiterhelfen?

beste Grüße

Betreff: VoWiFi freischalten?

Mav1976 — Mon, 19 Sep 2022 12:13:44 GMT

Hi @Koepke88,

@Koepke88 schrieb:

(...)

ich brauche VoWiFi das ich wenigstens telefonieren kann und erreichbar bin.

(...)

diese Funktion wird von CallYa derzeit nicht unterstützt. Da wirst du bin bis nächstes Jahr warten müssen.

Wechsele bitte in den 4G Netzwerkmodus, wenn 5G bei dir momentan nicht verfügbar ist.

Betreff: VoWiFi freischalten?

Koepke88 — Mon, 19 Sep 2022 19:57:18 GMT

Servus!

meinst das wie auf dem Screenshot?

falls ja ich hab trotzdem kein empfang und das ist bitter weil ich extra zu vodafone gewechselt bin und nun geht nichts hier. Und im umkreis von 5 km auch nicht das finde ich dann sehr irreführend mit der netzkarte.

Betreff: VoWiFi freischalten?

Mav1976 — Mon, 19 Sep 2022 20:06:38 GMT

Hi @Koepke88,

ja, das meinte ich.

Dann empfehle ich dir, dich direkt mit der Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Da muss sicher in deinen Kundendaten etwas geprüft werden.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle.

Alternativ schaue auch einmal ins Störungsboard, ob in deiner Gegend eventuell Störungen gemeldet wurden.

Betreff: VoWiFi freischalten?

Koepke88 — Tue, 20 Sep 2022 10:02:41 GMT

Ja störung gibts soweit keine.

ich hab den allnet flat m kann ich eine rufumleitung rein machen auf mein festnetz und was kostet das extra oder weil ich flat hab ist es kostenlos?

Betreff: VoWiFi freischalten?

Mav1976 — Tue, 20 Sep 2022 10:12:51 GMT

Hi @Koepke88,

Anrufumleitungen innerhalb des Vodafone-Netz sind in deinem Tarif kostenfrei.
Bei Umleitungen in Fremdnetze können Kosten anfallen, wobei sich diese immer nach dem Gesprächspreis ins andere Netz richten.

Aber nach dem InfoDok 150 ist diese auch durch die Flat abgedeckt.

Nehme aber dennoch Kontakt zur Kundenbetreuung auf, sodass sie das Netz in deiner Region prüfen können.

Re: VoWiFi freischalten?

KerstinV — Tue, 20 Sep 2022 11:55:17 GMT

Hallo @Koepke88,

bist Du mit Deiner Rufnummer zu uns portiert? Wenn ja, hast Du in einer Email den Portierungs Termin erhalten. Erst an diesem Tag wird Deine SIM-Karte im Netz freigeschaltet.

Viele Grüße

KerstinV

Re: VoWiFi freischalten?

Koepke88 — Tue, 20 Sep 2022 12:14:44 GMT

Hallo @KerstinV

nein ich hab die karte direkt im vodafoneshop gekauft.

weil telefon usw funktioniert ja sofern ich empfang habe 🙂

Re: VoWiFi freischalten?

Jojo111 — Tue, 20 Sep 2022 17:19:47 GMT

Du hast im Umkreis von 5 km überhaupt kein Vodafone-Netz?
Wo wohnst du denn?

Re: VoWiFi freischalten?

Tassi14 — Wed, 21 Sep 2022 16:04:06 GMT

Hallo @Koepke88,

das möchten wir uns gerne anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

Tassi14

Re: VoWiFi freischalten?

Holkenbach — Sat, 15 Oct 2022 12:17:06 GMT

Ich habe ein Beispiel mit CallYa Flex. Dort kann man sich den Verbrauch anschauen :

Unten sind bei denGesprächen im Ausland einige als Inlandsverbindungen gezeigt. Also weder Roaming noch Ausland.

Das müssten nach meiner Einschätzung VoWiFi Verbindungen sein da Verbindungen über WiFi nicht als Ausland zu identifizieren sind.

VoWiFi ist hier nicht explizit freigeschaltet worden sondern funktionierte wohl einfach so.