Thema "Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 16:20:43 GMT

Hallo,

ich war bislang der Meinung dass ich nach Verbrauch meines Datenvolumen lediglich langsamer aber kostenlos weitersurfe. 28 Tage für meinen Datentarif.

Ich hatte aber gerade mit meinem Sohn gesprochen, bei dem nach Verbrauch des Datenvolumen auf einmal das gesamte Guthaben auf dem Konto verschwand.

Ich habe dann noch einmal die Tarifdetaisl angesehen und da steht dass nach Verbrauch des Datenvolumen je MB 0,3 Euro gezahlt werden müssen. Das steht allerdings nur in den Fußnoten.

Tarif Allnet Flat S

Was denn nun?

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

Mav1976 — Thu, 18 Aug 2022 16:55:28 GMT

Hi @dagmarrunkehl,

kurze Nachfrage, hat sein Sohn auch den CallYa Allnet Flat S?

In der App steht es tatsächlich so drin, als ob nach Verbrauch der Inklusivleistungen auf verbrauchsabhängig (0,03 €/MB) umgestellt wird. Das sollte aber nur dann gelten, wenn die vier Wochen abgelaufen sind und neue Basispreis nicht abgebucht werden konnte.

Das widerspricht aber der Preisliste (InfoDok 150) und darf so nicht sein. Nach Verbrauch der Inklusivleistungen sollte die Geschwindigkeit gedrosselt werden. Sonst wäre CallYa eine Kostenfalle!

Sollte Geld bei Nutzung abgebucht worden sein, sobald das Datenvolumen aufgebraucht worden ist, würde ich es über die Kundenbetreuung zurückfordern lassen mit Hinweis, dass dies der Preisliste widerspricht. Ladet euch die Preisliste herunter.

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 16:44:39 GMT

Mein Sohn hat auch Callya Allnet aber den etwas größeren Tarif. Guthaben war m.W. genug drauf um den Tarifbeitrag abzubuchen. Und genau das soll ja bei Prepaid nicht passieren. Wenn der Datentarif nicht abgebucht werden kann, sollte man gar nicht ins Internet gehen können. Jedenfalls nach meinem Verständnis

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 16:51:56 GMT

Mein Sohn hat auch Callya Allnet aber den etwas größeren Tarif. Guthaben war m.W. genug drauf um den Tarifbeitrag abzubuchen. Mit Datenverbrauch war dann plötzlich das weitere Guthaben weg.
Wenn der Datentarif nicht abgebucht werden kann, sollte man gar nicht ins Internet gehen können. Jedenfalls nach meinem Verständnis.

Genau das wäre ja dann eine perfekte Kostenfalle

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

Mav1976 — Thu, 18 Aug 2022 16:54:59 GMT

Hi @dagmarrunkehl,

@dagmarrunkehl schrieb:

(...)
Wenn der Datentarif nicht abgebucht werden kann, sollte man gar nicht ins Internet gehen können. Jedenfalls nach meinem Verständnis.

(...)

Nein, dann wird verbrauchsabhängig abgerechnet. So steht's auch in der Preisliste. Geschützt (Drosselung) ist man nur innerhalb des Tarifzeitraums und solange immer der Basispreis abgebucht werden kann.

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 17:16:10 GMT

Das habe ich gerade im Netz gefunden.

Kann es sein, dass das bei Vodafone auch so ist.

Jetzt ist es wohl so:

Guthaben ist aufgebraucht.
Die erneute Abbuchung für die Internet-Flatrate schlägt fehl, da kein Guthaben.
Dabei deaktiviert sich die Internet-Flatrate automatisch!
Nach nächster Aufladung wird die Internet-Flatrate nicht automatisch wieder aktiviert!
Das heißt: Wenn ihr nun im Internet surft, weil ihr irrtümlich denkt, dass die Internet-Flatrate ja wieder aktiv ist, wird stattdessen euer Guthaben verbraucht.

Und so passierte es auf einmal, dass ich kein Guthaben mehr hatte, obwohl ich nicht telefoniert und keine SMS geschrieben hatte. Ich kontaktierte meinen Mobilfunkanbieter, der die Internet-Flatrate dann wieder aktiviert hat.

Trotzdem war das für mich unschön: Früher konnte ich das Guthaben auch einfach nicht aufladen und in Monaten, wo ich mein Handy und Internet nicht brauchte, Geld sparen. Jetzt werde ich mehr oder weniger dazu genötigt, mein Guthaben sofort aufzuladen, wenn es unterhalb der Grenze des monatlichen Preises für meine Internet-Flatrate fällt. Ansonsten deaktiviert sich meine Internet-Flatrate beim nächsten mal wieder automatisch und ich „darf“ sie händisch beziehungsweise telefonisch mit dem Support wieder aktivieren. So vergesse ich im Eifer des Tages natürlich mal schnell mit dem Ergebnis, dass der Mobilfunkanbieter mehr Geld verdient hat – zu Ungunsten meiner Laune.

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

Mav1976 — Thu, 18 Aug 2022 17:33:12 GMT

Es wäre schön, wenn du einen entsprechenden Link (Quelle!) zu deiner Aussage hinzufügen könntest. 😉

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 17:28:48 GMT

Dann aber nur bis das Guthaben verbraucht ist. Man kann nicht ins Minus gehen oder?

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 17:31:18 GMT

Sorry ja das nächste Mal denke ich an einen Link.

https://www.giga.de/apps/android/tipps/prepaid-guthaben-weg-ohne-telefonieren-das-ist-der-grund/

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

Mav1976 — Thu, 18 Aug 2022 17:44:29 GMT

Hi @dagmarrunkehl,

so ist es eigentlich nicht. Die Artikel scheint m. W. etwas veraltet (9 Monate und länger alte Kommentare) zu sein, auch wenn man 2022 oben steht und beschreibt hier einen anderen Provider, wenn ich die Kommentare durchlese.

Selbst auf der Webseite, in der die Freikarte (hier Allnet Flat S) kostenlos bestellt werden kann, wird auf die Drosselung in den Fußnoten und auch im Produktinformationsblatt (PIB) hingewiesen.

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

dagmarrunkehl — Thu, 18 Aug 2022 18:11:55 GMT

Ok,

also wenn ich nicht genug Guthaben habe , so dass das Datenvolumen abgebucht werden kann, kostet mich das 0,3 Euro je MB.

Aber nur bis das Guthaben verbraucht ist. Es kann also nicht ins Minus gehen oder doch?

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

Mav1976 — Thu, 18 Aug 2022 20:02:56 GMT

Genau, sofern der Basispreis für den Tarif nicht ausreicht zur Erneuerung, wird verbrauchsabhängig abgerechnet.
Ins Minus kann es maximal wenige Cent gehen, aufgrund der Synchronisierung zwischen Guthaben und Datenverbrauch.

Re: Datenvolumenkosten

Grautvornix — Fri, 19 Aug 2022 07:22:13 GMT

Hallo @dagmarrunkehl,

hast Du das Datenvolumen verbraucht, dann surfst Du mit höchstens 32 kbit/s bis zum Ende der 4 Wochen.

Die 3 Cent pro MB zahlst Du, wenn Dein Tarif inaktiv ist.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Datenvolumenkosten

Mav1976 — Fri, 19 Aug 2022 15:38:51 GMT

@dagmarrunkehl, siehe obigen Beitrag. 🙂

Danke für die Info @Grautvornix.

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

MAtt12 — Wed, 18 Oct 2023 10:11:47 GMT

In der Tat ist das die Kostenfalle in die ich auch hineintappt bin.

Ca 50 EUr Guthaben waren plötzlich verschwunden. Ich konnte noch nicht herausfinden wie die Telekom das handhabt.

Betreff: Datenvolumen verbraucht kosten danach

Mav1976 — Wed, 18 Oct 2023 12:08:24 GMT

@MAtt12

Hier ist zu unterscheiden. War der Tarif noch aktiv und das Datenvolumen innerhalb der Tariflaufzeit war aufgebraucht? Dann surfst du mit max. 64 kbit/s bis zum Ende der 4 Wochen.

Ist der Tarif inaktiv gewesen, sprich der Tarif konnte sich nicht erneuern (nicht genug Guthaben, keine Komfortaufladung aktiv), dann wird nach Verbrauch wie beim CallYa Classic abgerechnet.

Diese Infos sind im InfoDok 150 enthalten.