Thema "Betreff: Datenoption versehentlich mit der App bestellt" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Datenoption versehentlich mit der App bestellt

Saibot_78 — Sun, 31 Jul 2022 13:37:50 GMT

Ich bin gestern in die Falle getappt und habe über die Mein Vodafone App in den Angeboten gestöbert und dabei ungewollt die Option mit 7 GB ausgelöst. Die Option habe ich natürlich gleich via APP storniert, allerdings ist sie noch aktiv und es wurde damit wohl nur die Verlängerung alle 4 Wochen storniert. Danach habe ich sofort die Callya Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, man könne die Option nicht mehr zurücknehmen, da ich selbst storniert habe.

Gibt es vielleicht doch noch eine Möglichkeit die Option zu deaktivieren und das Geld zurückzubuchen? z.B. Stichwort Widerrufsrecht bzw. Kulanz???

Betreff: Datenoption versehentlich mit der App bestellt

Gelöschter User — Sun, 31 Jul 2022 13:53:07 GMT

Normalerweise Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Betreff: Datenoption versehentlich mit der App bestellt

Mav1976 — Sun, 31 Jul 2022 15:34:47 GMT

@Gelöschter User schrieb:

Normalerweise Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Wird hier nicht funktionieren. CallYa Optionen können nur zum regulären Ende gekündigt werden.