Thema "Betreff: Massives Geisterroaming" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Massives Geisterroaming

WabiSabi — Wed, 29 Jun 2022 01:38:57 GMT

liebe community, ich habe gestern, als mein Vertrag auslief, CallYa mit 25 € aufgeladen. Mobile Data/Roaming ist ausgeschaltet. Nun bin ich im Nicht-EU-Ausland und mein Guthaben war beim 1. Einschalten auf ca. 15€ geschrumpft, beim 2. bis auf 4,66 €, ohne, daß ich das Mobile benutzt habe.
woe bekomme ich mein Geld zurück & vor allem, wie vermeide ich diesen Schwund in Zukunft? Danke!

Betreff: Massives Geisterroaming

natas666 — Wed, 29 Jun 2022 04:29:58 GMT

wäre wohl sinnvoll, anzugeben. WO genau im Nicht-EU Ausland du bist !

u in welches Netz eingewählt wurde....

Betreff: Massives Geisterroaming

natas666 — Wed, 29 Jun 2022 04:31:29 GMT

s a Artikel "Guthaben weg obwohl NICHT in der Schweiz"

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Wed, 29 Jun 2022 09:02:30 GMT

@WabiSabi schrieb:
( . . . )
& vor allem, wie vermeide ich diesen Schwund in Zukunft? Danke!

Moin @WabiSabi,

sofern Du in Deiner Urlaubszeit keine Anrufe mit Deiner Nummer annehmen musst,
ist das Entfernen Deiner SIM-Karte die sicherste Variante!
Du könntest Dir für die Urlaubszeit eine PrePaid-Karte vor Ort holen.

Ich bevorzuge
in den Einstellungen für mobile Daten, das Netz auf "nur 2G" oder "nur 2G/3G" zu setzen, so dass es nicht mehr zur Einwahl ins 4G/5G Netz kommen kann.

Wie ich vor kurzem aber las, ist dies bei einigen neuen/aktuellen Smartphones nicht mehr möglich.
Da bleibt dann nur dem "Geisterroaming" den Stecker zu ziehen und für die Urlaubszeit die SIM-Karte aus dem Gerät zu entfernen.

Für eine Rückerstattung der "Geisterroaming"-Kosten musst Du Dich ein wenig gedulden und warten bis eine/er der lieben Mods hier vorbei schaut.

Schönen Urlaub noch
BodoBS

Betreff: Massives Geisterroaming

WabiSabi — Wed, 29 Jun 2022 13:33:22 GMT

Vielen Dank, lieber BodoBS, aber genau diese Erreichbarkeit ist erforderlich! Und zwar über einen längeren Zeitraum - ich brauche daher dringend eine verlässliche Lösung von Vodafone. Eine lokale Karte nutze ich in einem anderen Telefon. Dann hatre ich mal der Dinge!

liebe Grüße

Betreff: Massives Geisterroaming

AnJaWo — Wed, 29 Jun 2022 14:07:03 GMT

Hallo @WabiSabi .

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer und noch einmal kurz den Sachverhalt per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße,

AnJaWo

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Wed, 29 Jun 2022 14:27:57 GMT

@WabiSabi schrieb:
( . . . )
ich brauche daher dringend eine verlässliche Lösung von Vodafone. ( . . . )

Liebe(r) @WabiSabi,

bezüglich "Geisterroaming" ist das Netz auf "2G" bzw "2G/3G" zu beschränken eine sehr verlässliche Lösung!
(Ich nutze diese Einstellung seit 2 Jahren, sobald mein Tarif inaktiv ist oder mich im Nicht-EU-Ausland befinde)

Dieser Punkt (Netzmodus) müsste in den Einstellungen für mobile Daten zu finden sein.
Bei neueren Betriebssystemen kann es sein, dass dort nur noch 4G/5G auszuwählen ist. Dann bleibt nur noch die Karte zu entfernen oder, wenn man sich in der Türkei oder der Schweiz aufhält, eine Roaming Option für die Schweiz (1 GB für 14 Tage -10 EUR) bzw. Türkei (0,5 GB für 28 - 5 EUR) zu buchen.

Viel Erfolg und schönen Auslandsaufenthalt
BodoBS

PS: Lass uns bitte wissen, welche Lösung @AnJaWo für das Problem vorschlägt.

Betreff: Massives Geisterroaming

WabiSabi — Wed, 29 Jun 2022 20:16:04 GMT

Danke @BodoBS , aber bei mir läuft ios 15.3 und ich kann nur 4G/5G auswählen.
Bin in Kanada & der Netzbetreiber ist ROGERS, @natas666

Betreff: Massives Geisterroaming

WabiSabi — Wed, 29 Jun 2022 20:19:25 GMT

Liebe @AnJaWo , ich bin leider zu doof für die PN: bekomme 'private Nachricht senden' nicht im dropdown angezeigt... Danke für einen kleinen Hinweis. 🙂

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Wed, 29 Jun 2022 20:51:54 GMT

Moin @WabiSabi,

damit Du den roten Button Sende eine private Nachricht sehen kannst musst Du eingeloggt sein.

Sobald Du angemeldet bist, findest Du den roten "Sende eine private Nachricht"-Knopf auf der Profilseite:
- oben rechts in der Desktop Ansicht
- oder fast ganz unten in der mobilen Ansicht.

Der Einfachheit halber findest Du den direkten Link unten

Sende ein private Nachricht an @AnJaWo

Viele Grüße
BodoBS

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Wed, 29 Jun 2022 20:55:33 GMT

@WabiSabi schrieb:
( . . . ) bei mir läuft ios 15.3 und ich kann nur 4G/5G auswählen. ( . . . )

Kann es sein, dass Facetime und/oder iMessage noch im Hintergrund aktiv ist und für den Datentraffic verantwortlich ist?

Betreff: Massives Geisterroaming

WabiSabi — Wed, 29 Jun 2022 23:06:05 GMT

Kann das auch bei ausgeschalteten Roaming passieren?

Betreff: Massives Geisterroaming

BjörnD — Thu, 30 Jun 2022 05:22:38 GMT

Der Modus 2G/3G ist bald Nutzlos da in immer mehr Ländern (u.a. USA) Telefonie inkl. Notrufe nur über VoLTE möglich sind. Vodafone sollte wie die Dt. Telekom die Datennutzung außerhalb der EU sperren und nur nach Buchung eines Paket freischalten.

Das kostenpflichtige Geisterroaming bringt zwar bis zu 59,50 EUR/Abrechnungszeitraum ohne Kosten aber verärgert die Kunden so massiv das sie den Anbieter wechseln. Wenn es attraktive Pakete gibt werden die Kunden diese Buchen und insgesamt mehr Geld einbringen.

Betreff: Massives Geisterroaming

FireFly030 — Thu, 30 Jun 2022 08:13:33 GMT

Frage an Vodafone :

Bei den neuen iPhone 13 ist das umschalten des Netzmodus auf 2G/3G nicht mehr möglich es gibt nur noch die Möglichkeit zwischen 4G/5G zu wählen.

Es kann doch nicht der Erst sein, dass ich mein Handy und meine Rufnummer im Ausland nicht nutzen kann und nicht erreichbar bin und es empfolen wird das wird die SIM Karte entfernen. Eigentlich ist ja Sinn und Zweck weiterhin ohne Internet telefonisch erreichbar zu sein.

Wie ist nun der offzille Workaround für Dienst- und Privatreisen für Länder außerhalb der EU, wenn das abschlaten der Mobilen Daten nicht ausreichend ist. Kann man bei euch eine Roaming sperre setzen lassen?

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Thu, 30 Jun 2022 11:39:25 GMT

@BodoBS schrieb:
Kann es sein, dass Facetime und/oder iMessage noch im Hintergrund aktiv ist und für den Datentraffic verantwortlich ist?

@WabiSabi schrieb:
Kann das auch bei ausgeschalteten Roaming passieren?

Ich meine gelesen zu haben, dass Facetime und iMessage auch bei ausgeschaltetem Roaming Daten verbrauchen können - bin mir aber nicht sicher.

Falls Du beides nicht unbedingt benötigst, würde ich Facetime und iMessage vorübergehend deaktivieren, so lange Du im Nicht-EU-Ausland bist und auf andere sichere Messenger wie Threema oder Signal ausweichen kannst.

Viele Grüße
BodoBS

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Tue, 12 Jul 2022 18:56:20 GMT

Moin @WabiSabi,

hast Du eine Lösung für die Zukunft, für die Vermeidung so eines Guthabenschwunds im Nicht-EU-Ausland, gefunden oder wurde Dir eine Abhilfe für den nächsten Nicht-EU-Auslandsaufenthalt vom VodafoneTeam vorgeschlagen oder hast Du eine Rückerstattung ohne weitere Tipps bekommen?

Würde mich interessieren und andere evtl. ja auch.
Danke Dir

Viele Grüße
BodoBS

Betreff: Massives Geisterroaming

WabiSabi — Tue, 12 Jul 2022 19:43:27 GMT

Hi, lieber @BodoBS , nein, ich habe eine Erstattung des verschwundenen Guthabens erhalten und es wurde eine Datensperre eingerichtet. Dies sei die einzige Möglichkeit, Datenschwund im Ausland zu vermeiden. 🤔Ich bin damit nicht wirklich happy, wie man sich vorstellen kann. Ich habe mir nun zusätzlich eine virtuelle Sim besorgt, allerdings macht es Vodafone quasi überflüssig, denn telefonisch erreichbar bin ich auch nicht.

Wie kann ich eigentlich in der mobilen Version der community Danke sagen?

Danke dir und herzliche Grüße
WabiSabi

Betreff: Massives Geisterroaming

BodoBS — Tue, 12 Jul 2022 20:47:11 GMT

@WabiSabi schrieb:
( . . . ) ich habe eine Erstattung des verschwundenen Guthabens erhalten und es wurde eine Datensperre eingerichtet. Dies sei die einzige Möglichkeit, Datenschwund im Ausland zu vermeiden. 🤔Ich bin damit nicht wirklich happy, wie man sich vorstellen kann. Ich habe mir nun zusätzlich eine virtuelle Sim besorgt, allerdings macht es Vodafone quasi überflüssig, denn telefonisch erreichbar bin ich auch nicht.
( . . . )

Das ist ja nicht so zufriedenstellend liebe(r) @WabiSabi
Schade, dass es hier keine elegantere Lösung gibt, als eine Datensperre zu setzen!
Verstehe aber nicht, weshalb die Datensperre einen Einfluss auf Deine telefonische Erreichbarkeit hat.
[EDIT:
Hab gerade nochmal drüber nachgedacht und vermute, dass es an VoLTE liegen könnte, was ja quasi übers Datennetz etabliert wird und dass der nötige 2G/3G Empfang vor Ort so schlecht ist oder die beiden Netze schon abgeschaltet sind.]

Glücklicherweise hast Du eine provisorische Lösung mit der virtuellen SIM gefunden. :thumbsup:

@WabiSabi schrieb:
( . . . )
Wie kann ich eigentlich in der mobilen Version der community Danke sagen? ( . . . )

Eigentlich genau wie in der Desktopversion, vermute ich.
Zum Danke sagen, bzw. wenn Dir ein Beitrag gefallen hat, einfach auf den "Daumen" klicken, der direkt unter dem Beitrag zu sehen ist.
Hierfür musst Du allerdings im Forum eingeloggt sein.

Viele Grüße
BodoBS