Thema "Betreff: Falsche Vetrag" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 15:00:31 GMT

Hallo. Ich habe ein großes Problem!.
Meine SIM Karte ist schon angekommen aber ich habe nicht geschafft, die Karte zu aktivieren.
Achso habe ich zum Vodafonegeschäft in meiner Stadt. Mein Deutsch ist nicht so gut und habe etwas falsch verstanden. Er hat mein Vetrag verändert. Ich wollte eine 9.99€ Callya (3GB) jedoch hat der Mann eine 30€ Callya (15GB) gemacht. Ich weiß es nicht was zu tun. Ich muss sofort Hilfe bitte.

Betreff: Falsche Vetrag

Mav1976 — Tue, 14 Jun 2022 17:54:11 GMT

Hi @svnyy7,

wenn es für dich einfacher ist, in Englisch zu schreiben, kennst du das gerne auch hier tun. 🙂

@svnyy7 schrieb:

(...)
Meine SIM Karte ist schon angekommen aber ich habe nicht geschafft, die Karte zu aktivieren.
(...) Er hat mein Vetrag verändert. Ich wollte eine 9.99€ Callya (3GB) jedoch hat der Mann eine 30€ Callya (15GB) gemacht. (...)

Wo hast du die SIM-Karte gekauft?

Den Wechsel zurück in den CallYa Allnet Flat S kann die Kundenbetreuung für dich übernehmen. Hierzu empfehle ich aber vor Wechsel kein Guthaben aufzuladen, um nicht die Aktivierung des jetzigen Tarifs zu starten.

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 18:00:46 GMT

Hallo @Mav1976
Achso. Ich habe schon eine Bestellung der Kündigung Vertrags bestellt. Ich habe die Webseite von VOLDERS genutzt, um die Kündigung zu bestellen. Wenn sie abgeschlossen ist, bestelle ich wieder meine Prepaid Karte.
Der Vertrag, der ich ich zufällig eingestellt habe, wurde GigaMobil Young L. Ich möchte aber nur eine prepaid Karte haha. Ich glaube, der Mann falsch vertanden hat.

Vielen Dank

Betreff: Falsche Vetrag

Mav1976 — Tue, 14 Jun 2022 18:20:13 GMT

@svnyy7 schrieb:

(...) Ich habe die Webseite von VOLDERS genutzt, um die Kündigung zu bestellen. (...)
Der Vertrag, der ich ich zufällig eingestellt habe, wurde GigaMobil Young L.
(...)

Okay, du hast einen Laufzeitvertrag abgeschlossen. Aber wo direkt? Direkt im VF-Shop? Denn dort gibt's kein Widerrufsrecht, sondern die Kündigung würde erst nach Ende der Mindervertragslaufzeit greifen.

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 18:29:53 GMT

die Mindestlaufzeit ist 2 Jahre. Ich habe kein Geld für diesen Vertrag. Das war nur ein Missverständnis, ich wollte nur die CallYa 3GB.
Kann ich nicht der Vertrag kündigen?

Betreff: Falsche Vetrag

Mav1976 — Tue, 14 Jun 2022 18:44:58 GMT

Wenn du in VF-Shop den Vertrag unterzeichnet hast, dann nur zum Ende der zweijährigen Vertragslaufzeit.

Stornieren ist bei Vertragsabschlüssen im Shop (stationärer Handel) leider nicht möglich. 😞

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 19:00:01 GMT

Es gibt aber in dem Vertrag.
"Kündigunsfrist - 1 Monate"

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 19:08:29 GMT

@Mav1976

Dude, ich muss diesen Vertrag kündigen. Ich habe https://www.volders.de/anbieter-kuendigen?gclid=CjwKCAjw46CVBhB1EiwAgy6M4jHeJJb0lWxra37lteeYJMGd-Mpc... genutzt, um den Vertrag zu kündigen.
Ich habe keine Bediengung, um diesen Vertrag zu halten. Das war nur ein Missverständnis. Ich werde nur für 1 Jahr in Deutschland bleiben. Der Mann hat der falsche Vertrag gemacht.
Bitte! Soll man etwas zu tun.

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Tue, 14 Jun 2022 20:19:35 GMT

Oh man @svnyy7,

das ist ja wirklich unglücklich gelaufen!

@Mav1976 hat völlig Recht! Wenn Du Deinen Vertrag direkt im Vodafonne Shop unterschrieben hast, ist dieser gültig und es gibt auch kein Widerspruchsrecht.

Hast Du in Deinem Bekanntenkreis evtl. jemanden, der Dir helfen kann und mit Dir nochmals zu diesem Mitarbeiter geht? Evtl. lässt sich ja eine Lösung finden oder Du kannst den Vertrag mit "nur etwas Verlust" weitergeben / weiter verkaufen ...
Ist zwar Wunschdenken, aber man weiß ja nie.

@svnyy7 schrieb:
Es gibt aber in dem Vertrag.
"Kündigunsfrist - 1 Monate"

Bist Du Dir sicher? Vermutlich ist damit die automatische Vertragsverlängerung gemeint, um die sich der Vertrag verlängert, sobald die Mindestvertragslaufzeit, von vermutlich 2 Jahren, vorüber ist.
Wenn Du jemanden kennst, der gut Deutsch spricht, hol Dir unbedingt Hilfe!

Nebenbei, ich weiß nicht seit wann Du Deutsch sprichst, aber was Du geschrieben hast, war gut verständlich.

Ganz hilfreich ist der Translater von deepl.com.
Der übersetzt nach meiner Meinung besser als der von Google!
Translater deepl.com für:
Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch sowie
Bulgarisch, Chinesisch, Dänisch, Estnisch, Finnisch, Griechisch, Italienisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Tschechisch und Ungarisch

Ich hoffe Dir kann jemand helfen!!!

Toi, toi, toi
BodoBS

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 20:29:29 GMT

@BodoBS Unglaublich nicht man.
Ich habe in Deutschland nur 1 Woche lang. Ich habe keine Freunde zurzeit und suche noch einen Job. 30€ month war nicht in der Planung :/.
Ich habe kein Bank Konto jetzt. Der Mann von Vodafone hat ihn Bank genutzt, bis ich mein eigenes habe. Das war ein total Missverständniss. Kann nicht diesen Vertrag bezahlen.

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Tue, 14 Jun 2022 20:38:03 GMT

@svnyy7 schrieb:
( . . . )
Ich habe kein Bank Konto jetzt. Der Mann von Vodafone hat ihn Bank genutzt, bis ich mein eigenes habe. Das war ein total Missverständniss. Kann nicht diesen Vertrag bezahlen.

Was meinst Du mit "Der Mann von Vodafone hat ihn Bank genutzt ..."
Ohne Bankkonto kannst Du ja gar nicht bezahlen bzw. kann Vodafone kein Geld abbuchen.

Bye the way ... was ist denn Deine Muttersprache?

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 20:43:34 GMT

Ich meinte.
Der Verkäufer von Vodafone hat mir gefragt, ob ich eine EC Karte habe, dann sage ich, dass ich keine habe.
Er hat sein Bankkonto in meiner Vertrag genutzt und sagte, dass ich 200€ bezahlen musste. (als ein Kaution)
Und wenn ich mein einziges Bankkonto habe, dann würde er die Daten ändern.
Ich habe kein deutsches Bank.
Meine Muttersprache ist portugiesisch. Komme aus Brasilien.

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Tue, 14 Jun 2022 21:12:33 GMT

@svnyy7 schrieb:
( . . . )
Meine Muttersprache ist portugiesisch. Komme aus Brasilien.

Vorab, portugiesich wird von Translater deepl.com unterstützt. Kannst Du ja mal probieren.

@svnyy7 schrieb:
( . . . )
Der Verkäufer von Vodafone hat mir gefragt, ob ich eine EC Karte habe, dann sage ich, dass ich keine habe.
Er hat sein Bankkonto in meiner Vertrag genutzt und sagte, dass ich 200€ bezahlen musste. (als ein Kaution)
Und wenn ich mein einziges Bankkonto habe, dann würde er die Daten ändern.
Ich habe kein deutsches Bank.
( . . . )

Das ist ja eine sehr merkwürdige, ich möchte sogar sagen, unseriöse Praxis des Mitarbeiters.
Er hätte Dir auch einfach eine PrePaid-Karte verkaufen können, aber er wollte vermutlich lieber die hohe Provision für den wesentlich teureren Vertrag sichern und nutzte aus, dass Deutsch nicht Deine Muttersprache ist.

Ich bin leider kein Jurist, aber mich würde interessieren, wie es sich rechtlich verhält, wenn Du dem Mitarbeiter keine Kontodaten gibst. Ob dieser Mitarbeiter dann für die Kosten aufkommen muss?

Da Du den Vertrag unterschrieben hast, bist Du aber leider in der Haftung.

Mein Vorschlag, such Dir eine vertrauenswürde Person, die gut Deutsch spricht, und versuche mit dem Mitarbeiter ein alternative Lösung zu finden.
Also den Vertrag auf jemanden anderen zu günstigeren Konditionen zu übertragen, so dass Du z.B. den 30EUR-Vertrag für 25EUR/Monat weiter gibst.
Evtl. ist dies ja möglich und Du hättest dann nur einen "geringeren" Schaden.

Halte uns bitte auf dem Laufenden und auch falls Du weitere Fragen hast!

Ich wünsche Dir, dass diese Angelegenheit ein gutes Ende findet!

Viele Grüße
BodoBS

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 21:12:51 GMT

Aus diesem Grund, er bietet die Kaution (200€). Ich kann aber noch nicht ein Bankkonto öffnen, weil die Anmeldung meiner Adresse gerade bearbeitet wird. Ich kann nicht ein Vertrag haben!

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Tue, 14 Jun 2022 21:19:39 GMT

@svnyy7 schrieb:
Aus diesem Grund, er bietet die Kaution (200€). Ich kann aber noch nicht ein Bankkonto öffnen, weil die Anmeldung meiner Adresse gerade bearbeitet wird. Ich kann nicht ein Vertrag haben!

Also hast Du ihm 200 EUR bezahlt und der Mitarbeiter wartet jetzt darauf, dass Du wieder vorbei kommst und ihm Deine neuen Kontodaten gibst.
Hast Du denn schon eine feste Adresse, die Du ihm genannt hast und wo Du auch wohnst?

Bist Du zufällig für ein Auslandssemester an der Uni?

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 21:25:27 GMT

Ich habe noch keine feste Adresse. Ich bin hier, um die Aufnahmeprüfung der Uni abzulegen. Suche noch eine feste Adresse.

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Tue, 14 Jun 2022 21:45:38 GMT

@svnyy7 schrieb:
Ich habe noch keine feste Adresse. Ich bin hier, um die Aufnahmeprüfung der Uni abzulegen. Suche noch eine feste Adresse.

Da wundert es mich ja, dass Du ohne feste Adresse und ohne Bankkonto im Vodafone Shop einen Vertrag abschließen konntest

An welcher Uni möchtest Du denn gerne aufgenommen werden?
An den meisten Universitäten gibt es eine Rechtsberatung, die Du als immatrikulierter Student in Anspruch nehmen kannst.

Dort solltest Du morgen oder zumindest diese Woche mal probieren einen Termin zu bekommen und dann mit all Deinen Unterlagen dort hingehen!
Das läuft meisten über den sogenannten AStA (Allgemeiner Studierendenausschuss)
Die können Dir sicherlich besser und fundierter weiterhelfen als ich Nicht-Jurist

Betreff: Falsche Vetrag

svnyy7 — Tue, 14 Jun 2022 21:48:35 GMT

und ich habe es nicht einmal gewusst. Ich bin völlig neu.
Ich bin aber noch nicht ein Student. Ich muss erst zugelassen werden. Meine Prüfung ist nur 25.06.2022.
Da ich keine feste Adresse und Bankkonto habe, wäre es nicht möglich einen Antrag auf Wiederrufsrecht?
Dann kann ich nicht AStA nutzen oder?

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Tue, 14 Jun 2022 22:05:52 GMT

@svnyy7 schrieb:
( . . . )
Ich bin aber noch nicht ein Student. Ich muss erst zugelassen werden. Meine Prüfung ist nur 25.06.2022.
Da ich keine feste Adresse und Bankkonto habe, wäre es nicht möglich einen Antrag auf Wiederrufsrecht?
Dann kann ich nicht AStA nutzen oder?

Widerrufsrecht gibt es nur bei Verträgen, die Online übers Internet oder per Telefon oder Fax oder auf der Strasse abgeschlossen werden.
In einem realen Geschäft(-shaus) - hier Vodafone Shop - gilt das nicht.
In Deinem Fall, leider!!!

Ich würde es auf jeden Fall beim AStA versuchen, da Du ja (fast) Studerender oder Studierende dort bist.

Welche Uni ist es denn?

Betreff: Falsche Vetrag

BodoBS — Wed, 22 Jun 2022 12:55:58 GMT

INFO:
Wurde von @svnyy7 per PN darüber informiert,
dass jemand von der AStA helfen konnte, so dass der Vertrag widerrufen/gekündigt wurde und für @svnyy7 keine monatlichen Kosten über 30 EUR entstehen.