Thema "Re: CallYa mit Rufnummernmitnahme Aktivierung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa mit Rufnummernmitnahme Aktivierung

Schwarzfunk — Wed, 13 Apr 2022 09:58:52 GMT

Hallo.

Ich hatte eine Callya Karte mit Rufnummernmitnahme bestellt.

Portierungsdatum war heute Nacht.

Die Karte ist aber nicht vollständig aktiviert. Eingehende Anrufe gehen mittlerweile ausgehende überhaupt nicht.

Die Hotline war auch nicht so eine überragende Hilfe. Einzige Aussage: wir haben noch keinen Datensatz weil etwas bei der protierung schiefgelaufen ist. Ich solle doch noch etwas warten.

Mittlerweile 4 Anrufe vom Festnetz und einer ging über 20 Minuten, ohne Ergebnisse. Auf den Kosten würde ich ungern sitzen bleiben.

Was kann ich tun damit die Portierung erfolgreich abgeschlossen werden kann?

Vielen Dank schon mal.

Re: CallYa mit Rufnummernmitnahme Aktivierung

AnJaWo — Wed, 13 Apr 2022 16:09:53 GMT

Hallo @Schwarzfunk,

das tut mir leid, das Du solche Erfahrungen gemacht hast. Gerne schaue ich mir das mal an. Schicke mir bitte die Rufnummer per PN.

Liebe Grüße, AnJaWo

Re: CallYa mit Rufnummernmitnahme Aktivierung

Schwarzfunk — Thu, 14 Apr 2022 08:12:25 GMT

Nochmal Rückmeldung. Das Problem wurde gelöst nach zwei längeren Anrufen mit dem technischen Kundenservice.

Kann hier zu gemacht werden.

Re: CallYa mit Rufnummernmitnahme Aktivierung

AnJaWo — Thu, 14 Apr 2022 11:32:11 GMT

Hallo @Schwarzfunk,

Danke für die Info. Schön, das nun alles geklärt ist.

Frohe Ostern.

Liebe Grüße, AnJaWo