Thema "Re: Wechsel CallYa Digital in Digital light" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Wechsel CallYa Digital in Digital light

KatSze13 — Thu, 17 Mar 2022 09:43:45 GMT

Nach einem Monat Nutzung des CallYa Digital-Tarifes merke ich, dass mir die 15 GB zu viel sind und würde gerne in den Digital Light wechseln.

Ich sehe die Option weder in der App, noch Online. Warum nicht?

Betreff: Wechsel CallYa Digital in Digital light

Mav1976 — Thu, 17 Mar 2022 10:50:57 GMT

Hi @KatSze13,

wenn dir der Tarif nicht angezeigt wird, dann kannst du über die Kundenbetreuung den Tarifwechsel einrichten lassen.
Bitte hierfür den WhatsApp/SMS Chat nutzen.

Betreff: Wechsel CallYa Digital in Digital light

Gelöschter User — Thu, 17 Mar 2022 11:32:22 GMT

Hey,

liegt wohl daran, dass es den Tarif (Digital Light) nicht mehr gibt. Finde ich auch schade. Wollte auch wechseln.

https://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/prepaid-ohne-vertrag.html

Grüße

Sven

Re: Wechsel CallYa Digital in Digital light

BiancaW — Fri, 18 Mar 2022 08:53:41 GMT

Hallo @KatSze13,

der CallYaDigital Light wird seit dem 9. März 2022 nicht mehr angeboten. Daher ist ein Wechsel in den Tarif nicht mehr möglich.

Alternativ biete ich Dir die CallYa Allnet Flat M an für 14,99 € aller 28 Tage und 5 GB Datenvolumen inklusive.

Viele Grüße

BiancaW

Re: Wechsel CallYa Digital in Digital light

smartuser2 — Mon, 21 Mar 2022 16:15:00 GMT

Bin ich auch gerade drüber gestolpert...Stand heute (21.03.) wird der Tarif aber noch im InfoDok 150 beworben, was ihr bewerbt müsst ihr auch anbieten!

Die Ausrede "das wird schon in der Fachabteilung bearbeitet" (also das InfoDok) zählt da wohl kaum.

Re: Wechsel CallYa Digital in Digital light

Mav1976 — Mon, 21 Mar 2022 20:23:46 GMT

@smartuser2 schrieb:

(...) Stand heute (21.03.) wird der Tarif aber noch im InfoDok 150 beworben, was ihr bewerbt müsst ihr auch anbieten!

(...)

Nein, muss VF nicht. VF wirbt nicht mehr aktiv mit diesem Tarif. Das er noch in der Preisliste steht, ist keine Werbung, sondern eher eine Information. Bestandskunden, die den Tarif haben, benötigen sie Infos unter Umständen noch.

Re: Wechsel CallYa Digital in Digital light

KatSze13 — Fri, 25 Mar 2022 05:47:15 GMT

Vielen Dank für das Angebot. Zwischenzeitlich war es mir mit Hilfe der Kundenbetreuung möglich, doch noch in den Digital Light Tarif zu wechseln.

-> Generell sollten die Bestandskunden ebenso berücksichtigt werden wie Neukunden, die oft attraktivere Angebote bekommen.

Re: Wechsel CallYa Digital in Digital light

HeikeF — Sat, 26 Mar 2022 11:14:59 GMT

Hallo KatSze13,

schön, dass das jetzt doch für Dich geklappt hat.

Da gelöst, mache ich dann jetzt auch hier ein Schloss drauf.

Viele Grüße

Heike