Thema "Re: Mobiles bezahlen deaktivieren" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Sun, 27 Feb 2022 08:26:22 GMT

Hallo, ich versuche seit gestern das mobile bezahlen zu deaktivieren.
Leider klappt es weder alle 3, noch einzelne.
Wenn ich alle 3 Haken setze, erscheint nach dem Bestätigen, die gleiche Seite wieder
Wenn ich nur 1 auswähle, kommt unser Fehler, versuche es später......
Ich möchte gerne alle 3 deaktivieren
Kann da jemand helfen ?

LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

HeikeF — Mon, 28 Feb 2022 13:54:16 GMT

Hallo Elli14,

klar, helfen wir Dir damit. 🙂

Nimm gerne direkt dazu mit uns Kontakt auf, ja?

Viele Grüße

Heike

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Wed, 02 Mar 2022 06:09:52 GMT

Hallo @HeikeF ,
vielen Dank
Leider klappt das nicht
"

Fehler 500 - Technische Störung

Die schlechte Nachricht: Diese Seite funktioniert gerade nicht. Die gute Nachricht: Wir arbeiten schon daran.
Komm einfach später nochmal vorbei."

LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Mav1976 — Wed, 02 Mar 2022 08:06:16 GMT

Hi @Elli14,

was hast du denn gewählt?

Den Kontakt kannst du telefonisch oder auch via WhatsApp/SMS Chat durchführen.

Und auch das Kontaktformular klappt hervorragend. Eben probiert.

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Wed, 02 Mar 2022 06:20:18 GMT

@Mav1976ist ja schön, dass es bei dir funktioniert 🙂
ich kann das Kontaktformular nicht aufrufen, siehe Screenshot
LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Wed, 02 Mar 2022 07:55:32 GMT

jetzt hat es geklappt
Kontaktformular mit der Bitte um Deaktivierung ist raus
LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Thu, 03 Mar 2022 12:45:26 GMT

Nachdem ich per PN Kontakt hatte, wurde die Sperre gerade gesetzt.
Vielen Dank @Lecy
LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Sat, 05 Mar 2022 07:48:57 GMT

Guten Morgen,

zu früh gefreut.
@Lecy Die Sperre hat nicht geklappt.
Das mobile bezahlen ist leider immer noch aktiv.
Ich habe nun vor 30 Minuten alle 3 Häkchen gesetzt, um alles zu deaktiveren.
Es kam die Meldung, dass es einige Minuten dauert.
Es ist immer noch alles aktiv
LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Elli14 — Sun, 06 Mar 2022 15:57:42 GMT

Nachdem ich heute per Fax die Sperre beantragt habe, ist sie endlich drin.
LG Elli

Re: Mobiles bezahlen deaktivieren

Torsten — Sun, 06 Mar 2022 16:06:42 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.