Thema "Re: Abo-Sperre" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Abo-Sperre

ervau — Wed, 02 Feb 2022 14:32:08 GMT

Mein "Vertrag": CallYa Start

Hallo,

als ich zu VF gewechselt bin in 2017 habe ich sowohl das Mobile Bezahlen abgeschaltet (konte ich damals selbst erledigen) als auch die Abo-Sperre aktivieren lassen; das konnte ich damals nich selbst erledigen.

Bestätigt wurde das per SMSs am 02.11.2017:

- Lieber CallYa-Kunde, Deine Sperre für Mobiles Bezahlen ist jetzt aktiv.

- Lieber CallYa-Kunde, Deine Abo-Sperre ist jetzt aktiv.

Soeben bekomme ich ohne irgendwelche Aktivitäten meinerseits eine SMS:

- Lieber CallYa-Kunde, Deine Abo-Sperre ist jetzt aufgehoben.

Kann mir bitte eine Moderatorin/ ein Moderator erklären, auf wessen Betreiben die Abo-Sperre aufgehoben worden ist, bzw. diese bitte wieder aktivieren.

Danke im voraus.

Gruß ervau

Betreff: Abo-Sperre

reneromann — Wed, 02 Feb 2022 16:19:03 GMT

Am schnellsten kann dir dort die CallYa-Hotline weiterhelfen - bis hier ein Moderator reinschaut, kann es durchaus mehrere Tage dauern.

Re: Abo-Sperre

doreen-123 — Thu, 03 Feb 2022 07:38:56 GMT

@ervau ,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Abo-Sperre

ervau — Thu, 03 Feb 2022 13:00:59 GMT

Hallo Doreen,

PN ist raus.

Gruß ervau

Re: Abo-Sperre

ervau — Fri, 04 Feb 2022 12:12:00 GMT

Hallo NeNa,

herzlichen Dank für Deine Mühe.

Damit scheint mir das Thema erledigt.

Gruß ervau

Re: Abo-Sperre

BodoBS — Fri, 04 Feb 2022 16:07:25 GMT

@ervau schrieb:
Hallo NeNa,
herzlichen Dank für Deine Mühe.
Damit scheint mir das Thema erledigt.
Gruß ervau

Moin @ervau,

hat @NeNa Deine Abo-und Drittanbieter Sperre neu setzen müssen oder waren die Benachrichtungs-SMSen ein Fehler vom System?

Ist jetzt bei Dir in MeinVodafone in den Options-Einstellungen "Die "Sperre für Mobiles Bezahlen" gesetzt und "Mobiles bezahlen" deaktiviert?
( siehe Screenshot )

Würde mich mal interessieren und andere Forenbesucher evtl. auch.

Danke und viele Grüße
BodoBS

Re: Abo-Sperre

ervau — Sat, 05 Feb 2022 10:18:45 GMT

Hallo,

nachdem NeNas private Nachricht an mich keine allzu privaten Infos enthält, habe ich den PN-Text nachfolgend reinkopiert:

Unbeabsichtigte Drittanbieter-Abos sind nicht möglich und per Apple-Pay/ Wallet kann ich an der Ladenkasse bezahlen. Damit bin ich zufrieden.

Gruß ervau

Re: Abo-Sperre

e-m-i-t — Wed, 09 Feb 2022 07:56:23 GMT

ich habe gestern auch so ne mail bekommen..hmmm komisch das seit einigen Tagen mehrere Kunden so ne mail mit abosperre bekommen obwohl sie nichts gemacht haben..ich habe nicht mal ein account (für die Callya Nr.) wo ich das selbst machen könnte..lief bis jetzt immer Tel. kann also nur Vodafon selbst rumspielen..warum werde ich in die Abbo Falle gelockt obwohl alles aber auch wirklich alles gesperrt ist??der kontakt mit dem KS erwies sich als sehr schwierig und nutzlos..bis jetzt wurde nicht geholfen..bitte um unterstützung

Re: Abo-Sperre

doreen-123 — Wed, 09 Feb 2022 14:02:10 GMT

@e-m-i-t,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.

Viele Grüße

Doreen-123