Thema "Betreff: Tarifwechsel von "CallYa Start S" zu "CallYa Start" ?" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Tarifwechsel von "CallYa Start S" zu "CallYa Start" ?

M_ch__l — Tue, 01 Feb 2022 09:47:22 GMT

Hallo,

meine Kinder habe bei noch einen einfachen CallYa Start S (für 3,99 Euro für 500MB pM), kommen mit den Daten pro Monat aber häufig nicht mehr aus.

Daher würde ich gerne in den CallYa Start (1GB für 4,99 Euro) wechseln.

Nur finde ich diese Möglichkeit weder in der App noch in "mein Vodafone" - mir werden nur alle anderen CallYa Tarife angezeigt - aber nicht der CallYa Allnet Flat S.

Wie schaffe ich nur den Wechsel?

Vielen Dank & viele Grüße
Michael

Betreff: Tarifwechsel von "CallYa Start S" zu "CallYa Start" ?

Mav1976 — Tue, 01 Feb 2022 10:34:59 GMT

Hi @M_ch__l,

der CallYa Start ist als Einsteigertarif nur online bestellbar.

Daher ist ein nachträglicher Wechsel von einen der anderen Tarife nur über die Kundenbetreuung möglich.

Bitte wende dich für den Wechsel in den CallYa Start an die Kundenbetreuung entweder telefonisch oder via WhatsApp/SMS Chat (tgl. v. 8-20 Uhr erreichbar).

Halte uns auf dem Laufenden!

Re: Tarifwechsel von "CallYa Start S" zu "CallYa Start" ?

doreen-123 — Thu, 03 Feb 2022 07:32:59 GMT

@M_ch__l ,

schick mir bitte die betroffenen Rufnummern mit Deinen Angaben per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen gern prüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Betreff: Tarifwechsel von "CallYa Start S" zu "CallYa Start" ?

M_ch__l — Mon, 07 Feb 2022 07:22:02 GMT

Ein Mod konnte mir per PN helfen. Beide Tarife wurden erfolgreich umgestellt. 🙂

Vielen Dank!