CallYa in Red +Allnet umwandeln

frankcologne71 — Thu, 13 Jan 2022 11:25:48 GMT

Hallo.

Ich habe vor 2 Wochen einen neuen Unlimited Vertrag abgeschlossen und habe zuätzlich noch eine CallYa-Karte, beides läuft auf meinen Namen.

Die CallYa-Karte möchte in nun in eine Red+ Allnet Partnerkarte umwandeln. ( wegen behalt der Rufnummer)

Bei Vertragsabschluss hat man mir auch gesagt, das der Wechsel kein Problem ist und auch gängige Vorgehensweise.

Leider ist jetzt doch kein Wechsel möglich, weder im Shop noch bei der Hotline, da es sich wohl um einen Fehler in der OSF Software handelt.

Lediglich der Wechsel in eine "normalen" Tarif sei machbar.

Gibt es vielleicht doch einen Weg diese CallYa Karte mit der Rufnummer in eine Red+ Allnet Partnerkarte umzuwandeln.

Oder man mir hier einen teureren Vertrag andrehen ??

Gruß

frankcologne71

Re: CallYa in Red +Allnet umwandeln

HeikeF — Fri, 14 Jan 2022 12:37:51 GMT

Hallo frankcologne71,

bitte entschuldige. 😞

Nein, wir wollen Dir nichts andrehen, was Du nicht möchtest. Aktuell gibt es leider einige Einschränkungen.

Hast Du die Umstellung unter folgender Rufnummer probiert: 0800 444066 0814 ?

Viele Grüße

Heike