Thema "Betreff: CallYa Aufladung funktioniert nicht" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Aufladung funktioniert nicht

Michel_007 — Sun, 26 Dec 2021 07:21:53 GMT

Hallo. Seit mehreren Tagen funktioniert die CallYa Aufladung nicht. Weder Paypal noch AmazonPay funktionieren. Ich benutze das VodafoneApp und habe dieses auch schon neu installiert. Eine Komfortaufladung über Klarna kommt für mich nicht in Frage.

Betreff: CallYa Aufladung funktioniert nicht

Mav1976 — Sun, 26 Dec 2021 07:52:25 GMT

Hi @Michel_007,

welche Fehlermeldung bekommst du denn angezeigt? Nutzt du iOS oder Android? Hast du die Aufladung im WLAN oder über die mobilen Daten getätigt?

Ich habe es jetzt mit meinem Android und den mobilen Daten probiert. Die Aufladung hat geklappt. MeinVodafone App Version 12.2.1.0.0

Betreff: CallYa Aufladung funktioniert nicht

Michel_007 — Sun, 26 Dec 2021 08:01:51 GMT

Hallo. Ich habe IOS Version 12.2. sowohl über mobile Daten als auch über WLAN klappt es nicht.

Betreff: CallYa Aufladung funktioniert nicht

Mav1976 — Sun, 26 Dec 2021 08:09:40 GMT

Bekommst du eine Fehlermeldung?

Betreff: CallYa Aufladung funktioniert nicht

Michel_007 — Sun, 26 Dec 2021 10:29:29 GMT

Es steht dort " verarbeiten" aber es tut sich dann weiter nichts.

Re: CallYa Aufladung funktioniert nicht

Lecy — Mon, 27 Dec 2021 09:29:41 GMT

Hallo @Michel_007,

ich schau mir das gerne an. Bitte sende mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, Deinem Anliegen und Deinem Kunden-Kennwort (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy

Re: CallYa Aufladung funktioniert nicht

Michel_007 — Tue, 04 Jan 2022 09:26:10 GMT

Eine Aufladung über das Internet (PC) hat geklappt. Nur das App will nicht. App-Neuinstallation hat auch nichts gebracht.
Also liegt's an der App.