CallYa Karte im Ausland gesperrt

OlgaNL — Mon, 13 Dec 2021 09:00:49 GMT

Ich wohne im Ausland (NL). Meine CallYa Karte wurde gesperrt als ich es rechtzeitig nicht geschafft habe, das Geld aufzuladen. Seit 3 Tagen versuche ich alle möglichen Hotline-Nummer anzurufen - vergeblich. Die CallYa-Hotline ist ständig "momentan nicht erreichbar". Der Chat-Robot verweist auf die CallYa-Hotline. Die normale Hotline verweist auf die CallYa Hotline. Eine Beschwerde kann man nur per Fax oder reguläre Post einschicken. Was kann ich nun tun, wenn ich eine schnelle Lösung brauche? Ich habe alle Schritte, die online beschrieben sind, probiert - vergeblich.

Warum ist der Service so miserabel? Warum kann ich mit keinem Menschen sprechen oder chatten? Wie kann ich mich wirksam beschweren, dass die CallYa-Hotline auch aus dem Ausland erreichbar wird?

Re: CallYa Karte im Ausland gesperrt

doreen-123 — Tue, 14 Dec 2021 07:43:31 GMT

@OlgaNL,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.

Das Callya Team ist auch aus dem Ausland erreichbar: +49 172 229 0 229.

Viele Grüße

Doreen-123

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CallYa Karte im Ausland gesperrt

Re: CallYa Karte im Ausland gesperrt