Thema "Betreff: Fehlendes Guthaben nach Besuch in der Schweiz" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Fehlendes Guthaben nach Besuch in der Schweiz

hb185 — Fri, 10 Dec 2021 20:02:23 GMT

Hi,
Für einen Kurzbesuch in der Schweiz habe ich Mobile Data und Roaming abgestellt.
Heute abend nach Rückkehr fehlen 4,14 EURO bei meinem CallYa Guthaben fuer 3 Anrufe von jeweils 11s, 15s und 3 s und 1 SMS.
Das erscheint mir nach Durchsicht der CallYa Tarifdetails nicht korrekt - koennen Sie das bitte für mich verifizieren?
Danke

Betreff: Fehlendes Guthaben nach Besuch in der Schweiz

reneromann — Fri, 10 Dec 2021 20:22:50 GMT

Wie kommst du darauf, dass das nicht korrekt sei? Die Schweiz gehört nicht zur EU - dort gilt also KEIN EU-Roaming, sondern die "normalen" Roaming-Preise vom Vodafone World-Tarif. Diese sind im InfoDok 397 gelistet.

Die Schweiz gehört damit zur Ländergruppe Europa 1 -- und somit gelten folgende Preise:

a) 1,21 € im 60/30 Takt aus VF-Netzen (müsste Swisscom sein) bzw. 1,82 € aus anderen Netzen

b) 0,49 € pro SMS in VF-Netzen und VF-Partnernetzen, ansonsten 0,84 € pro SMS.

Macht bei deinen 3 Telefonaten von unter einer Minute dann 3x 1,21 € = 3,63 € plus 0,49 € für eine SMS => 4,12 € - was mit deinen erwähten 4,14 € auffällig gut übereinstimmt...

Betreff: Fehlendes Guthaben nach Besuch in der Schweiz

hb185 — Fri, 10 Dec 2021 21:33:09 GMT

Hi,
danke für die schnelle Antwort.
Mir war/ist klar, dass in der Schweiz kein EU Roaming gilt. Mein Fehler war, dass mir das InfoDok 397 nicht vorlag, und ich in den CallYa Tarif Details, die ich angeschaut habe, wohl nur die Tarife fuer Gespraeche IN die betreffenden Länder aber nicht AUS den betreffenden Laendern gefunden habe.
Anyway - nochmals Danke für die schnelle Antwort

Betreff: Fehlendes Guthaben nach Besuch in der Schweiz

Torsten — Fri, 10 Dec 2021 23:33:04 GMT

Da du die Lösung markiert hast, mach ich hier jetzt zu. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread.