Thema "Guthaben geht nicht aufzuladen." in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Guthaben geht nicht aufzuladen.

annariv — Sun, 05 Dec 2021 01:13:10 GMT

Versuche seit ner Stunde mein Guthaben aufzuladen. Jedesmal kommt diese Fehlermeldung:

"Diese Rufnummer wird gerade aufgeladen. Warte bitte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Oder lade eine andere Rufnummer auf".

Dabei habe ich gar nichts aufgeladen? Hotline angerufen von meinen letzten paar Cent und wurde angemault.

Weiss nicht was ich machen soll... Jetzt hab ich kein Internet und kann nicht mal aufladen oder irgendein Internet dazubuchen.

HILFE! Weiss jemand was man hier tun kann???

Betreff: Guthaben geht nicht aufzuladen.

Mav1976 — Sun, 05 Dec 2021 08:43:50 GMT

Hi @annariv,

diese Meldung kommt normalerweise, wenn der Vorgang des Aufladens abgebrochen (bewusst oder unbewusst) wird.

Das System sperrt dann zur Sicherheit und Selbstprüfung weitere Aufladevorgänge, gibt aber nach ca. 4h den Prozess wieder frei.

(...) 4 Stunden nach von Dir gezeigter Meldung, sollte die Aufladung vom System wieder freigegeben sein. (...)

Re: Guthaben geht nicht aufzuladen.

KerstinV — Mon, 06 Dec 2021 08:56:35 GMT

Hallo @annariv,

Du nutzt sicher die online Aufladung. Diese Fehlermeldung kommt, wenn es von Deinem Zahlunsanbieter keine Rückmeldung gab (timeout). Hat es inzwischen geklappt?

Viele Grüße

KerstinV