Thema "Betreff: Vodafone mytone" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 17:27:26 GMT

Abend ich habe ein Problem, mein mytone ist deaktiviert, kann es sein dass es erst bei der nächsten Abbuchung wieder aktiviert wird, habe Geld aufgeladen , aber geht auch nicht .

Betreff: Vodafone mytone

Mav1976 — Sat, 20 Nov 2021 18:09:09 GMT

Hi @Dementor91,

kontrolliere einmal deine Einstellungen bzw. dein Konto von mytone.

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 18:11:07 GMT

Hi 😉 habe ich , da steht Dienst Ausser Kraft , Abo gekündigt

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 18:14:44 GMT

In in der App steht , dass man sein Konto aufladen soll damit ich das weiter nutzen kann.

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 18:18:36 GMT

Ich habe irgendwo gelesen das die nutzung von Vodafone mytone 99 Cent auch kostet , ich habe aber immer passend 9,99 für die flat s geladen , kann es daran liegen ?

Betreff: Vodafone mytone

Mav1976 — Sat, 20 Nov 2021 18:34:19 GMT

@Dementor91, der Tarif und mytone sind zwei Paar Schuhe. Mytone kostet nach meinem Kenntnisstand 1,49 € monatlich.

Wenn du die Info erhalten hast, dass das Abo gekündigt ist, gibt es in den Einstellungen vom mytone Konto die Möglichkeit, das Abo wieder zu aktivieren?

Ansonsten versuche einmal diesen Tipp.

Wie aktiviere ich Vodafone MyTone?
Du kannst alle verfügbaren Kanäle zur Aktivierung des Dienstes bzw. Buchung eines Tons verwenden:

IVR (Interactive Voice Recording):
unter der Nummer 22580
SMS (Textnachricht):
durch Senden eines 6-stelligen Bestellt-Codes an 22580
MyTone Portal
Vodafone MyTone Android App
Vodafone MyTone iOS App

Bitte beachte, dass für die Bestellung via SMS an die 22580 Kosten entsprechend Deines aktuellen Tarifes entstehen.
Ein Anruf bei der 22580 ist kostenlos aus dem deutschen Mobilfunknetz heraus. Im Ausland entstehen Kosten entsprechend Deines Tarifes.
Freizeichenton-Abos werden monatlich abgerechnet, können aber jederzeit gekündigt werden und laufen dann zum Ende der jeweiligen Rechnungsperiode aus.

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 18:41:10 GMT

Da steht wenn man das Konto auflädt soll es wieder gehen , oder man soll Support anrufen.

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 19:00:36 GMT

@Mav1976

Betreff: Vodafone mytone

Mav1976 — Sat, 20 Nov 2021 19:21:56 GMT

Okay @Dementor91, dann würde ich den Kundendienst einmal kontaktieren und nachfragen. Eventuell dauert die Synchronisierung auch noch etwas.

Wann hast du Geld aufgeladen und wann endet dein MyTone Abo regulär?

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 19:32:31 GMT

Also ich habe das erst heute gesehen das mein Abo nicht mehr aktiv war. Und habe dann direkt Konto aufgeladen.

Wo kann man denn genau sehen wann das Abo aktiv war ? , Also ich habe das ganz am Anfang gemacht wo ich zu Vodafone gewechselt bin im August.

Betreff: Vodafone mytone

Mav1976 — Sat, 20 Nov 2021 19:34:27 GMT

Das Abo selbst läuft wohl 30 Tage und erneuert sich dann immer wieder.
Aber ich würde einmal den Kundendienst kontaktieren, die sich das genauer anschauen können. 🙂

Betreff: Vodafone mytone

Dementor91 — Sat, 20 Nov 2021 19:39:40 GMT

Ich habe auch heute schon die Nummer angerufen 22580, aber kann man nur kündigen mit der SMS Ton aus . Aber wie man das wieder reaktiviert , habe ich nicht gefunden.

Betreff: Vodafone mytone

Mav1976 — Sat, 20 Nov 2021 20:21:33 GMT

Bitte kontaktiere den Kundendienst!