Thema "Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

MattScha — Mon, 15 Nov 2021 10:10:32 GMT

Guten Tag,

bei der Online-Beauftragung des CallYa digital 7,5 GB ist es derzeit nicht möglich, die Rufnummern-Mitnahme bei der Dateneingabe zu setzen - bei allen anderen CallYa digital Tarifen erscheint das entsprechende Feld.

Grüße
MattScha

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

Grautvornix — Tue, 16 Nov 2021 08:30:12 GMT

Hallo @MattScha,

das ist richtig.

In ein paar Tagen steht die Rufnummernmitnahme im Callya Digital Light zur Verfügung.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

Beate8 — Tue, 16 Nov 2021 16:05:05 GMT

Hallo ich hab das gleiche problem!habe eben eine callya digital 7,5 gb sim karte bestellt und habe gedacht die rufnummer mitnahme würde mir im weiteren bestell verlauf angeboten.

das kam aber nicht.

mein jetziger anbieter kann die nummer direkt frei geben !

was kann ich jetzt tun?ich kann meine bestellung auch nicht widerrufen !

wäre sehr dankbar für euren rat!

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

audi62 — Tue, 16 Nov 2021 21:46:05 GMT

hab das selbe Problem.

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

Mav1976 — Wed, 17 Nov 2021 10:56:27 GMT

Hi @Beate8,

eine nachträgliche Portierung auf eine bereits bestehende CallYa Rufnummer ist leider nicht möglich.
Wenn die Option Rufnummernmitnahme im wenigen Tagen verfügbar ist, dann würde ich eine erneute Bestellung mit Rufnummernmitnahme auslösen.

Die andere SIM-Karte würde ich dann in den kostenlosen Tarif CallYa Classic umstellen (lassen) und dann die SIM-Karte in die Schublade packen. Diese wird von VF nach einer gewissen Zeit der Inaktivität deaktiviert.

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

Mav1976 — Wed, 17 Nov 2021 10:58:05 GMT

@audi62, einfach warten bis die Option der Rufnummernmitnahme verfügbar ist und dann erst bestellen.
Ansonsten bestelle eine Freikarte im Tarif CallYa Classic inkl. Rufnummernmitnahme und wechsle dann in den Wunschtarif.

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

audi62 — Wed, 17 Nov 2021 21:50:48 GMT

Danke für die Info.

hatte letzte woche bestellt,heute war die Karte da.

ohne meine Nummer nützt mir der Vertrag nix also geht heute noch der widerruf raus.

jetzt geht der Kampf los bis ich den vertrag wieder los bin.

0172 2000 229 - CallYa Hotline ? nummer nicht vergeben.

0172 2290 229 - nummer nicht vergeben.

Ich Liebe Vodafone

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

Mav1976 — Thu, 18 Nov 2021 13:30:32 GMT

Hi @audi62,

@audi62 schrieb:

(...)

0172 2000 229 - CallYa Hotline ? nummer nicht vergeben.

(...)

Das ist nicht die Rufnummer der Kundenbetreuung, sondern die Nummer für den WhatsApp/SMS Chat.

Einfach einspeichern und dann loschatten. 🙂

Re: Beauftragung CallYa digital 7,5GB_Rufnummern-Mitnahme nicht möglich

NeNa — Thu, 18 Nov 2021 13:59:33 GMT

Hallo @Beate8 und @audi62,

habt Ihr über die Kundenbetreuung oder unseren WhatsApp-Chat schon etwas erreicht?
Wenn nicht, sendet mir die neue Rufnummer+Kundenkennwort gern per PN, ich kümmere mich um den Widerruf oder wenn Ihr wünscht um den Tarifwechsel.

@Mav1976 hat ganz Recht: im Moment können wir den Digital Light noch nicht mit Rufnummernmitnahme anbieten. Das wird aber ganz bald möglich sein.

Aktuell ist es am besten, man bestellt seine CallYa-Karte in einem anderen Tarif und wechselt dann später in den Digital light.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße,
NeNa