Thema "Re: Gigacube kurzzeitig verlängern" in Archiv_Mobilfunk

Gigacube kurzzeitig verlängern

bamse52 — Fri, 27 Aug 2021 12:28:57 GMT

Da ich einen zum 3.9,2021 gekündigten Gigacube Vertrag habe der Breitbandanschluss sich aber bis Jahresende hinzieht möchte ich diesen gerne bis 31.12,2012 verlängern. Welche Möglichkeiten habe ich hier.

Danke

Re: Gigacube kurzzeitig verlängern

Sandra-K — Sat, 28 Aug 2021 11:10:27 GMT

Hallo @bamse52,

das ist ja noch eine ganze Weile.

Wenn Du die Kündigung aufhebst, verlängert sich der Vertrag um 12 Monate.

Wo hast Du denn den Breitbandanschluss abgeschlossen?

Viele Grüße,

Sandra

Re: Gigacube kurzzeitig verlängern

bamse52 — Sat, 28 Aug 2021 11:33:53 GMT

Das ist ein geförderter Ausbau im Landkreis Nordsachsen. Den tarif habe ich bei der Telekom vorbestellt mit Wunschtermin 15.11.2021 aber das soll ja nicht viel sagen.

Re: Gigacube kurzzeitig verlängern

Sandra-K — Sat, 28 Aug 2021 14:25:55 GMT

Hallo @bamse52,

verstehe.

Wie gesagt, wenn Du die Kündigung aufhebst, verlängert sich der Vertrag um 12 Monate.

Viele Grüße,

Sandra

Re: Gigacube kurzzeitig verlängern

bamse52 — Sat, 28 Aug 2021 14:54:10 GMT

Das ist nicht in meinem Sinne. Mir hat man gesagt eine Umstellung auf Flexvertrag währe möglich. Muss ich dann auch neue Abschlussgebühren bezahlen?

Re: Gigacube kurzzeitig verlängern

Sandra-K — Sun, 29 Aug 2021 11:10:54 GMT

Hallo @bamse52,

da schaue ich gerne mal nach, was in Deinen Kundendaten hinterlegt ist.

Schick mir doch bitte eine PN mit Deiner GigaCube-Nummer (oder auch Kundennummer) und Deinem Kundenkennwort. Zusätzlich gib mir bitte eine Rufnummer, unter der ich Dich gut erreichen kann.

Wir finden da bestimmt eine gute Lösung für Dich!

Ich freue mich auf Deine Nachricht und wünsche Dir bis dahin einen schönen Sonntag!

Sandra