Thema "Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN" in Archiv_Mobilfunk

Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

Marikos — Wed, 30 Dec 2020 17:04:32 GMT

Hallo zusammen,

ich würde gerne für die Abrechnung meines DSL-Vertrages und meines Mobilfunkvertrag zwei unterschiedliche IBANs nutzen.

Bei Vertragsabschluss und auch eben bei der Kundenhotline wurde mir gesagt, dass das so nicht möglich ist. Hier habe ich jedoch schon gelesen, dass das wohl möglich wäre.

Könnte mir jemand helfen?

Danke und Grüße

Betreff: Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

ttwa2011 — Wed, 30 Dec 2020 17:18:12 GMT

Hallo @Marikos !

Es muss entweder die IBAN übereinstimmen

oder

Name und Adressdaten exakt übereinstimmen.

Siehe dazu hier:

"Wichtig: Für die GigaKombi müssen Dein Internet & Festnetz-Vertrag und Dein Mobilfunk-Vertrag über die gleiche Bankverbindung laufen. Oder Name und Adressdaten müssen exakt übereinstimmen. Nur dann kannst Du den GigaKombi-Vorteil nutzen. Das gilt auch für den TV-Vertrag und den Mobilfunk-Vertrag in der GigaKombi TV."

Betreff: Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

Marikos — Wed, 30 Dec 2020 19:24:38 GMT

Vielen Dank! So habe ich das hier auch schon gelesen. Die nette Dame am Telefon wollte und konnte das aber nicht für mich entsprechend anpassen.

Frage: wie kann ich das nun anpassen und sicher sein, dass der Giga Kombi Vorteil weiterhin bestehen bleibt?

Betreff: Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

Marikos — Wed, 30 Dec 2020 20:40:33 GMT

Vielen Dank! So habe ich das hier auch schon gelesen. Die nette Dame am Telefon wollte und konnte das aber nicht für mich entsprechend anpassen.

Frage: wie kann ich das nun anpassen und sicher sein, dass der Giga Kombi Vorteil weiterhin bestehen bleibt?

Betreff: Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

ttwa2011 — Thu, 31 Dec 2020 10:50:28 GMT

@Marikos

Frage: wie kann ich das nun anpassen und sicher sein, dass der Giga Kombi Vorteil weiterhin bestehen bleibt?

Was meinst du mit anpassen?

Wenn ich es richtig verstehe, laufen beide Verträge aktuell sowohl auf deinen Namen als auch über die gleiche IBAN?
Du möchtest jetzt die IBAN deines Festnetzvertrags abändern.
Somit soll die Gigakombi zukünfitig über den gleichen Namen und die gleichen Adressdaten verknüpft bleiben.

Korrekt?

Ich sehe kein Problem für die Umsetzung. Wenn du dich hier etwas geduldest kann dir möglicherweise ein/e Moderator/in nochmal konkret in deine Daten schauen ob bei Wechsel der IBAN die Gigakombi automatisch aufgrund der gleichen Vertragsinhaber bestehen bleibt oder dir sonst bei der Umsetzung behilflich sein. Ich denke, so eilig ist es nicht, dass du darauf nicht hier warten kannst, oder?

Betreff: Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

Marikos — Fri, 01 Jan 2021 19:33:09 GMT

Du hast alles korrekt verstanden. Dann warte ich mal auf ein/e Moderator/in.

Danke!

Betreff: Giga Kombi mit 2 unterschiedlichen IBAN

Sandra-K — Sat, 02 Jan 2021 13:04:55 GMT

Hallo Marikos,

und hier bin ich schon.

Lass uns gerne mal in Deine Daten schauen.

Schick mir bitte eine PN mit folgenden Daten:

- Vodafone-Nummer

- DSL-Kundennummer

- Kundenkennwort

Gib dort bitte noch kurz zusammengefasst an, um was es geht.

Viele Grüße,

Sandra