Thema "Fehlende Aktivierung GIgakombi Unlimited bei Red M" in Archiv_Mobilfunk

Fehlende Aktivierung GIgakombi Unlimited bei Red M

funshi — Wed, 23 Dec 2020 17:31:51 GMT

Hallo Zusammen,

habe im November einen Mobilfunkvertrag (Red M) zu meinem bestehenen Cable Max Vertrag gebucht (in NRW, also musste das telefonisch erfolgen weil noch Unitymedia).

Leider ist weder Unlimited noch der Rabatt aktiviert.

Bankverbindung ist die gleiche, auf der Auftragsbestätigung ist es auch richtig ausgewiesen, schlägt nur nicht in den Systemen durch.

Was muss ich anstellen?

Gruß

Stefan

Betreff: Fehlende Aktivierung GIgakombi Unlimited bei Red M

mogwai666 — Wed, 23 Dec 2020 19:38:18 GMT

Hallo @funshi

ich habe gerade das gleiche Problem. Bin UM Kunde aus Hessen, mit 3play fly400 und hab jetzt nen Vodafone red xs dazugebucht.

Noch ist keine Gigakombi aktiv, auf der Rechnung steht sie drauf, wird aber nicht abgezogen. Das zusätzliche Datenvolumen fehlt bei mir ebenfalls.

Bin seit 2 Wochen hinterher, dass das gefixt wird.

Ein Moderator hat sich leider noch nicht meinem Problem angenommen, hier ist wohl viel los momentan.

Fakt ist, du bist nicht allein

Beste Grüße und schöne Feiertage

mogwai

Re: Fehlende Aktivierung GIgakombi Unlimited bei Red M

HeikeF — Fri, 25 Dec 2020 17:20:22 GMT

Hallo Ihr zwei,

schaue ich gerne. 🙂

Schickt mir bitte eine PN mit Euren Mobilfunknummer, dem Kundenkennwort und der Kundennummer aus dem Festnetzbereich.

Frohe Weihnachten und viele Grüße

Heike

Re: Fehlende Aktivierung GIgakombi Unlimited bei Red M

funshi — Tue, 29 Dec 2020 13:39:03 GMT

@HeikeF Danke, jetzt ist alles so wie es sein soll.

Re: Fehlende Aktivierung GIgakombi Unlimited bei Red M

HeikeF — Thu, 31 Dec 2020 17:26:10 GMT

Hallo funshi,

prima 🙂

Hier ist dann jetzt auch wieder zu.

Dann bleibt mir noch Dir einen guten Rutsch und alles Liebe 2021 zu wünschen.

Heike