Thema "Betreff: App Angebot plus Deal20" in Archiv_Mobilfunk

App Angebot plus Deal20

Mteng — Tue, 22 Dec 2020 17:54:23 GMT

Hallo zusammen,

ich soll laut meiner App meinen alten Red 1.5 auf einen Red M upgraden und würde 10€ persönlichen Rabatt erhalten.

Kann man den mit dem Deal20 Rabatt kombinieren?

Wenn ja wie komme ich da ran, da der Link in der App nicht funktioniert bzw. ich online die Meldung bekomme, ich könnte meinen Vertrag nicht umstellen/verlängern?

Aktuell habe ich auch noch einen Migratiosrabatt auf dem Red 1.5

Wie sehe es denn da mit einer Übernahme aus?

Vielen Dank.

Betreff: App Angebot plus Deal20

Lalapanzi — Tue, 22 Dec 2020 20:09:39 GMT

Hallo @Mteng,

der Deal20-Rabatt ist ein Neukundenrabatt. Den bekommst Du nicht. Auch der Migrationsrabatt wird nicht übernommen. Du hast dann den Red M einfach nur für 39,99 Euro statt für 49,99 Euro.

Viele Grüße

Lalapanzi

Betreff: App Angebot plus Deal20

Mteng — Wed, 23 Dec 2020 10:37:14 GMT

Moin,

grundsätzlich sind das wohl immer erstmal Neukunden-Angebote aber ich denke auch langjährige Kunden könnten doch damit auch belohnt werden.

Velleicht nicht der Regelweg aber ein Vermeidung einer Kündigung?

Betreff: App Angebot plus Deal20

Marekeln — Wed, 23 Dec 2020 11:13:58 GMT

Wie lange läuft noch dein Vertrag?

Es hängt viel von der Restlaufzeit ab ob du noch zusätzliche Rabatte bekommst.

Betreff: App Angebot plus Deal20

Mteng — Wed, 23 Dec 2020 11:24:59 GMT

Der läuft aktuell bis zum 18.1.2021 und dann wieder 1 Jahr automatische Verlängerung. Bekomme in dem Tarif leider kein neues Handy mehr 😁

Betreff: App Angebot plus Deal20

Marekeln — Wed, 23 Dec 2020 12:42:43 GMT

da dein Vertrag nur bis zum 18.01.2021 läuft, würde ich den Anruf bei der Kundenrückgewinung veruchen.

Ich denke so kurz vor Vertragsende bekommt man gute Rabatte bei der Verlängerung.

Gruß

Marko

Betreff: App Angebot plus Deal20

Mteng — Mon, 28 Dec 2020 15:22:20 GMT

Sagt mal über welchen Weg erreiche ich die Kundenrückgewinnung oder jemanden mit dem man ein ehrliches Gespräch führen kann? Aber 1212 und den Standard bekomme ich nur die Leute denen ich das Infodok vorlesen muss.
Man hat mir mal eben 5GB Datenvolumen gelöscht und sagt ich müsse jetzt meinen Tarif ändern. Schon klar...

danke euch

Betreff: App Angebot plus Deal20

MichaM — Wed, 30 Dec 2020 12:35:12 GMT

Hi @Mteng,

hier findest Du die Nummern der Rückgewinnungsteams:

vod.af/StayVodafone

Allen einen guten Rutsch

Micha