Thema "Betreff: Mobilfunk-Vertrag auf CallYa umstellen" in Archiv_Mobilfunk

Mobilfunk-Vertrag auf CallYa umstellen

Udo-T — Tue, 22 Dec 2020 18:34:48 GMT

Hallo zusammen,

ich würde meinen Vertrag zum Vertragsende gerne auf CallYa umstellen. In der Online Filiale heisst es, das geht grundsätzlich nicht. Bei er Hotline heisst es, das geht automatisch. Irgendwie kann ich beides nicht glauben? Weis jemand was ich tun muss?

LG Udo

Betreff: Mobilfunk-Vertrag auf CallYa umstellen

Gr3g — Tue, 22 Dec 2020 18:38:51 GMT

Entweder die Hotline anrufen und die stellen das für dich ein. Nein, das geschieht nicht automatisch. Oder du schickst 'ne schriftliche Info an die Kundenbetreuung und die macht das.

Betreff: Mobilfunk-Vertrag auf CallYa umstellen

Udo-T — Tue, 22 Dec 2020 18:43:20 GMT

Gerade eben hab ich die Hotline nochmal angerufen, er sagte, er kann da nichts machen, die Umstellung nach Vertragsende erfolgt automatisch. Ich bin jetzt etwas verunsichert, ob das auch wirklich so ist.

Betreff: Mobilfunk-Vertrag auf CallYa umstellen

Gr3g — Tue, 22 Dec 2020 18:49:48 GMT

Kontaktier mal den Whatsapp-Support über 01721217212 und frag nach, ob in deinem Kundenkonto der Wechsel in CallYa bereits hinterlegt ist. Lass es dir kurz bestätigen.