Thema "Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited" in Archiv_Mobilfunk

Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Thu, 17 Dec 2020 19:09:40 GMT

Wie schon auf den Foto würde ich gerne von Prepaid auf Vodafone Red M Unlimited für (34,99€/Mon) wechseln + Rufnummern mitnahme.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

ttwa2011 — Thu, 17 Dec 2020 19:38:05 GMT

Hallo @Gelöschter User !

Wenn du mit ”Prepaid“ eine Vodafone Callya Karte meinst musst du den Wechsel in den Red M 2020 über einen der hier angegebenen Wege veranlassen.

Die Gigakombi kann im Rahmen des Wechsel und ansonsten auch jederzeit über einen der Kontaktkanäle eingerichtet werden.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 11:55:01 GMT

@ttwa2011

Der wechsel von Prepaid auf Red M habe ich gestern gemcht und ich warte noch auf die freischaltung.

Ich melde mich dann wenn alles abgeschlossen wurde nochmal

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 16:02:40 GMT

Gestern bekam ich nach der Bestellung diese Nachricht und alles war okay.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 16:05:18 GMT

Und heute bekam ich diese Nachricht

Warum wurde mir der Gutschein Code von 10€ gestrichen??????

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 16:16:01 GMT

Ich sehe sogar nach 2 Jahren fällt der 5 € Rabatt weg und dann zahle ich sogar fast 40€ (DAS IST BETR UG WAS IHR DA MACHT)

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 16:35:30 GMT

Der Tarif wurde gerade freigeschaltet und ich habe nur 20GB Volumen anstatt Unlimited Volumen (Frechheit)

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

ttwa2011 — Sat, 19 Dec 2020 17:06:31 GMT

@Gelöschter User

Von Kunde zu Kunde:

Ich verstehe dein unnötiges Gepolter hier nicht. Es gibt keinen Grund dazu. Deshalb solltest du mit Vorwürfen wie oben auch vorsichtig sein. Die macht man nicht einfach mal so öffentlich, insbesondere wenn sie wie hier nicht einmal im Ansatz zutreffen.

Zum Wechsel in Callya:

Es dauert durchaus bis zu 1-2 Tage, bis alle Konditionen/Rabatte eingebucht sind. Du siehst sie dann in der App oder wenn du mit deinem Smartphone (Wlan aus) die Seite www.vodafone.de/willkommen aufrufst und auf "Mein Tarif" klickst.

Wenn die Gigakombi erstmalig eingerichtet wird, dauert deren Einrichtung bis zu 8 Tage. Deshalb kann auch noch kein unlimitiertes Datenvolumen angezeigt werden. Dies ist erst der Fall wenn die aktive Gigakombi per SMS bestätigt wurde und du eine SMS zum Datenvolumen erhälst.

Die Gigakombirabatte selbst bleiben solange bestehen, wie du berechtigte Tarife nutzt.

Die 5€ Gigakombirabatt im Rahmen der Gigakombi TV erhälst du wenn du nicht bereits einen Verbundvorteil auf der Festnetzrechnung erhälst.

Ist das der Fall?

Der in der 2. Bestätigung aufgeführte 5€ Rabatt ist nicht die Gigakombi TV und deshalb auf 24 Monate begrenzt.

Wie diese 2. Bestätigung zustande kam, kann ich nicht beurteilen. Sie ist aber sicherlich auch kein Grund für Aufregung ohne vorherige Abklärung.

Ich würde mich also erstmal gedulden bis alles komplett umgestellt ist und dann, wenn nötig, freundlich nachfragen wenn etwas abzukären ist. Das ist deutlich zielführender als "vor den Schlägen zu schreien" und gleich mit absurden Vorwürfen zu kommen...

Sollte nach 1-2 Tagen und abschließender Einbuchung etwas nicht passen, kann man das in Ruhe hier anbringen. Wenn du dich dann etwas geduldest, kann, möglicherweise ein Moderator mit Hilfe deiner Bestätigung nachsehen. Meinst du nicht auch, dass das der bessere Ansatz ist?

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 17:05:59 GMT

@ttwa2011

Ich muss mich auch entschuldigen für denn Ausraster denn ich habe momentan nur Probleme mit dem Kabel Internet und wie ich gerade sehe kann ich momentan das mein Kabel nicht aufrufen.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Sat, 19 Dec 2020 17:14:51 GMT

Ich habe gerade eine SMS bekommen das es wohl noch nicht ganz abgeschlossen ist.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Mon, 21 Dec 2020 12:13:59 GMT

Jetzt verstehe ich garnichts mehr mit dieser E-Mail

Laut Vodafone und der App habe ich RED M und unter mein Kabel Mobilfunk wird die Gigakombi bearbeitet.

Ich denke ich muss heute Nachmittag nochmal anrufen.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

ttwa2011 — Mon, 21 Dec 2020 12:31:15 GMT

@Gelöschter User

Wieso anrufen? Du kannst doch hier deine Fragen anbringen.

Haben die 2 erhaltenen Bestellbestätigungen vom 18. und 19.12.20, die du oben als Screenshot gepostest hattest, unterschiedliche Bestellnummern?

Wenn ja welche Bestellnummer wurde storniert? Die vom 18.12. oder die von 19.12.?

Was wird aktuell in der App angezeigt?

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Mon, 21 Dec 2020 12:37:08 GMT

Ja haben sie und das wo drin steht Gutschein-Code: DEAL20 Du sparst 24 Monate lang 20 % pro Monat auf den Tarifpreis (10€ Rabatt) wurde storniert.

In der Vodafone App steht RED M

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Mon, 21 Dec 2020 13:00:41 GMT

Am Telefon wurde ausgemacht für 2 Jahre 24,99 € da wohl Vodafone Black Week ist und danach dauerhaft 34,99 €.

Und nicht für 2 Jahre 34,99 € und danach 39,99 € da der 5 € Rabatt weg fählt.

Betreff: Von Prepaid auf RED M Unlimited

Gelöschter User — Tue, 22 Dec 2020 17:00:05 GMT

Heute habe ich bei Vodafone angerufen und wie ich schon vermutet habe ist einiges falsch gelaufen.

Die 2 Bestellungen sind falsch und heute kam sogar noch eine Sim karte an Partner Sim Karte oder so ähnlich heißt das und würde mich 5 € im Monat kosten.

Die Partner Karte ist storniert und ich habe auch denn Gutschein-Code von 20% für 2 Jahre bekommen.

Die 5 € GigaKombi mit TV ist falsch da ich die schon bekomme und doppelt geht wohl leider nicht.

Kosten für 2 Jahre wohl 29,99 € und ab den 3 Jahr wohl 39,99 €.

Wenn alles richtig ist sollte es so aussehen.

Vodafone RED M 49,99 €

Ein Vodafone Pass 0 €

GigaKombi Vorteil -10 €

5G Option 0 €

Onlinerechnung 0€

Gutschein Code -10 €

Jetzt heißt es erstmal die erste Rechnung abwarten und dann vergleichen.