Thema "Gerät bei Neuvertrag" in Archiv_Mobilfunk

Gerät bei Neuvertrag

SarahJ — Mon, 21 Dec 2020 16:21:40 GMT

Hallo,

Ich hatte letze Woche online einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, heute lag die SIM-Karte im Briefkasten, allerdings habe ich sonst keine Infomationen bekommen. Unter Bestellungen oder MeinVodafone ist auch nirgendwo etwas von dem iPhone 11 zu lesen, das ich dazu bestellt habe.

Wann wird es denn nun geliefert?

Betreff: Gerät bei Neuvertrag

reneromann — Mon, 21 Dec 2020 16:34:17 GMT

Wird denn der Vertrag in den Unterlagen als "mit Gerät" geführt - also ist in den Preisen eine Gerätezuzahlung vermerkt? Oder wird der Vertrag als SIM-only (ohne Endgerät) geführt?

Betreff: Gerät bei Neuvertrag

Lalapanzi — Mon, 21 Dec 2020 16:50:16 GMT

Hast Du Dich online legitimieren müssen? Per Web-Ident oder Videocall? Falls nicht, kommt da definitiv nichts mehr.

Betreff: Gerät bei Neuvertrag

SarahJ — Mon, 21 Dec 2020 19:03:15 GMT

ja ein handy hatte ich dazu gebucht inklusive Diebstahlversicherung, für das Gerät zahle ich dann glaube ich 30 Euro zu. Ich musste zur Identfizierung nur eine Kopie meines Ausweises und einen Nachweis vom Arbeitgeber einreichen sonst kam da nichts mehr. Sim karte wurde einfach zugeschickt.

Betreff: Gerät bei Neuvertrag

reneromann — Mon, 21 Dec 2020 19:40:17 GMT

Dann wird das Gerät kommen, sobald es verfügbar ist.

Betreff: Gerät bei Neuvertrag

Lalapanzi — Mon, 21 Dec 2020 20:27:44 GMT

@SarahJ schrieb:
Ich musste zur Identfizierung nur eine Kopie meines Ausweises und einen Nachweis vom Arbeitgeber einreichen sonst kam da nichts mehr.

Dann besteht durchaus noch Hoffnung. Du hast aber nicht über vodafone.de abgeschlossen, oder? Klingt eher nach einem Mitarbeiter-Tarif für Mitarbeiter großer Firmen. Da scheint das Identverfahren anders zu laufen.