Thema "vertrag verlaengert, esim funktioniert nicht mehr" in Archiv_Mobilfunk

vertrag verlaengert, esim funktioniert nicht mehr

raphaelheinold — Tue, 15 Dec 2020 21:43:40 GMT

hi - ich habe gestern bei der hotline meinen vertrag verlaengert. (von red M auf red S umgestellt)

habe dazu auch eine "nette" sms bekommen, das alles ok ist. heute funktioniert meine esim nicht mehr, andere daten habe ich aber auch nicht bekommen.

was kann ich tun???

danke & beste gruesse, raphael heinold

BerndD — Sat, 19 Dec 2020 12:30:11 GMT

Hallo Raphael,

sorry für die späte Reaktion.

Hast Du schon mit der Hotline gesprochen und konntest Dein Anliegen inzwischen evtl. klären?

Wenn nicht, schick mir einfach eine PN mit der betroffenen Kundennummer.

Beste Grüße

Bernd