Thema "Falsche Preise / Tarif" in Archiv_Mobilfunk

Falsche Preise / Tarif

Torsten04 — Tue, 08 Dec 2020 14:06:47 GMT

Hallo ...

Ich habe telefonisch einen Young S Tarif abgeschlossen.

Jetzt habe ich ich einen Vertrag bekommen, mit ganz anderen Preisen und der BLACKWEEK vorteil wurde auch nicht angerechnet.

Was kann ich tun ?

LG Torsten

Re: Falschen Tarif

BerndD — Thu, 10 Dec 2020 16:39:29 GMT

Hey Torsten,

Du kannst mir eine PN schicken, damit ich mir das anschauen kann 😉

Schick bitte die Bestellnummer und falls schon vorhanden, Deine Kunden- oder Handynummer mit. Antwort kommt schnellstmöglich. Aktuell kann das leider etwas länger dauern.

Beste Grüße

Bernd

Re: Falschen Tarif

Torsten04 — Thu, 10 Dec 2020 16:57:50 GMT

Hallo Bernd ...

Vielen dank, PN ist unterwegs.

LG Torsten

Re: Falschen Tarif

Matthes — Sun, 13 Dec 2020 10:29:15 GMT

Hallo Thorsten,

ist angekommen und werden wir dort schnellstmöglich beantworten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Falschen Tarif

Torsten04 — Sun, 13 Dec 2020 11:11:54 GMT

Super, vielen Dank.

Ich habe eben gerade eine Mail von Vodafone bekommen.

Es ist alles geklärt jetzt. Ich bin zufrieden.

Danke und LG Torsten

Re: Falschen Tarif

Matthes — Sun, 13 Dec 2020 16:44:51 GMT

Freut mich, dass Dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt ist. Danke für die Info

Dennoch möchte ich kurz darauf hinweisen, dass die gleichzeitige Nutzung verschiedener Kontaktwege eine doppelte Bearbeitung nach sich zieht und somit einen Mehraufwand darstellt, indem anderen Kunden nicht zeitnah geholfen werden kann. Ich bitte dies zukünftig zu berücksichtigen - Danke.

Somit aber Thread gelöst haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)