GigaKombi: Ankommen und Geld sparen nutzen

maschder — Mon, 07 Dec 2020 23:10:30 GMT

Hi zusammen,

ich versuche seit einer Weile vergeblich die "GigaKombi: Ankommen und Geld sparen" zu nutzen, da mein Vertrag vom alten Anbieter noch bis zum Jahresende läuft.

Mehrere Mitarbeiter der Hotline haben mir zwar die Kontaktdaten per SMS geschickt jedoch ohne eine Angabe der Mailadresse, wohin die Kündigungsbestätigung geschickt werden soll.
Anfrage über das Kontaktformular habe ich auch schon gestellt jedoch bisher keine Antwort bekommen.

Über die Seite: https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html kommt der Hinweis "Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen."

Gigakombi und Gigakombi TV wurden bereits aktiviert, das Datenlimit damit auch auf unlimitiert gesetzt.Ich sollte also berechtigt sein.

Bei dem Vertrag meines Vaters, 4 Tage später abgeschlossen, ist es genau das gleiche Problem.
Bitte um eine Lösung.

Danke im Voraus.

Re: GigaKombi: Ankommen und Geld sparen nutzen

BerndD — Wed, 09 Dec 2020 18:22:18 GMT

Hallo maschder,

tut mir leid, dass der Start bei Vodafone eher holprig war und auch noch ist. Entschuldige bitte.

Schick mir bitte die betroffene Handynummer per PN. Ich schau mir dann gern an, woran es hakt und meld mich schnellstmöglich zurück. Aktuell kann das leider etwas länger dauern.

Beste Grüße

Bernd

Thema "GigaKombi: Ankommen und Geld sparen nutzen" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi: Ankommen und Geld sparen nutzen

Re: GigaKombi: Ankommen und Geld sparen nutzen