Thema "Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag" in Archiv_Mobilfunk

Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

bastoine — Tue, 17 Sep 2019 17:06:33 GMT

Hallo zusammen,

ich bin im Frühjahr schon von Vodafone DSL zu Unitymedia gewechselt, nun ist es endlich eins. Gerne würde ich die GigaKombi wieder aktivieren. Wie und wo kann ich das einreichen?

Danke vorab.

Gruß
bastoine

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

DanyG — Wed, 18 Sep 2019 10:31:27 GMT

Hi bastoine,

ich schau mal, was ich für Dich tun kann. Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Unity-Kundennummer und Deinem Tarifnamen.

LG,

Dany

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

bastoine — Fri, 20 Sep 2019 20:51:11 GMT

Hi Dany, danke dir. Geht gleich raus.

bastoine

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

blackdynam8 — Sat, 21 Sep 2019 14:44:33 GMT

Hallo DanyK,

obwohl ich den RedM Tarif 2017 seit diesem Jahr habe und Unitymediakunde schon ganz lange bin, konnte man die Gigacombi bei mir in der Hotline nicht buchen. Man sagte mir, dass würde nur bei Neukunden gehen? Können Sie mir weiterhelfen? Hätte als Bestanskunde von beiden Unternehmen auch gerne den Kombirabatt... Was muss ich tun?

Viele Grüße,

Martin

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Norman — Sun, 22 Sep 2019 11:59:10 GMT

Hey bastione,

ich übernehm mal für Dany. Sonst wartest Du zu lang. Sie ist erst ab morgen wieder da.

Ich war etwas irritiert. Bei Dir war seit 2018 schon die reguläre GigaKombi aktiv. Die musste ich wegen der DSL-Kündigung löschen und hab sie durch die GigaKombi Unity ersetzt.

Am Ende ist es das Selbe (10 Euro Rabatt & 5 GB Datenvolumen), aber bei der alten Konstellation wäre die Kombi in ca 60 Tagen automatisch beendet worden.

So ist jetzt alles schick und Du behältst alle Vorteile.

Beachte aber, dass es keine Mobilfunk-Flat beim Unity-Festnetz gibt. Das kann dort noch nicht umgesetzt werden und erfolgt sicherlich zu einem späteren Zeitpunkt.

Beste Grüße

Norman

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Thunderle — Mon, 30 Sep 2019 18:58:43 GMT

Hallo ich bin ebenfalls seit 2018 Kunde mit meinem Mobilfunk Vertrag bei Vodafone , sowie mit Festnetz,Internet und TV inkl HD bei Unitymedia seit mehr als 5 Jahren. Erhalte ich ebenfalls den GigaKombiVorteil? Wenn ja was muss hierzu getan werden? VG

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Matthes — Tue, 01 Oct 2019 11:51:28 GMT

Hallo Thunderle,

hängt davon ab, welche Tarife Du nutzt (Mobilfunk und Festnetz) und ob beide Verträge über die gleiche IBAN abgerechnet werden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Thunderle — Tue, 01 Oct 2019 12:32:05 GMT

Hallo Matthias,

die Konstellation sieht wie folgt aus:

1. Mobilfunk / Vodafone / Tarif = Red M 2017 ohne Handy

2. DSL, Festnetz und TV (HD) /Unity Media / Tarif = 3Play Plus100

Zur zweiten Frage bzgl. der IBAN. Nein die beiden Verträge werden von unterschiedlichen Konten abgebucht. Handy von meinem Konto und der andere Vertrag von einem Gemeinschaftskonto. Dies lässt sich allerdings Problemlos ändern, sofern ich dann die Vergünstigung erhalte.

Besten Dank vorab.

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Matthes — Wed, 02 Oct 2019 10:49:01 GMT

Danke für die Infos

Beide Tarife sind GigaKombi berechtigt. Geiche IBAN ist Voraussetzung, siehe hierzu das Info-Dokument zur GigaKombi - Seite 8 (Berechtigung und Laufzeit der GigaKombi mit einem Red-Tarif)

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Thunderle — Wed, 02 Oct 2019 11:20:57 GMT

Okay verstanden. Ich ändere die Bankverbindung auf ein und dieselbe Bankverbindung. Dann erhalte ich automatisch die Kombi Vorteile? Oder was muss ich tun? Können Sie das auch für mich veranlassen? VG

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

gunterma — Wed, 02 Oct 2019 21:31:46 GMT

Hallo miteinander,

ich möchte mich hier gerne dranhängen....

Habe einen Red M Vertrag und bin ebenfalls schon lange bei UM mit Telefon, Internet und TV. Die Vertäge laufen über die gleiche IBAN und Adresse.

Habe am 3.9. über die Hotline versucht, die GigaKombi zu beantragen, es hiess, ich bekäme eine SMS zur Bestätigung ...nix passiert...eine Woche später erneut angerufen...Ergebnis: alles in Ordnung, wäre aktiviert...in der App erscheint bei mir weder der Preisnachlass von 10 (15) Euro, noch die zusätzlichen 5 GB... von dem Willkommensgeschenk über 100 GB ganz zu schweigen ... gestern wieder angerufen...Antwort: läuft, alles Bombe...

nur: keine SMS und in der App sehe ich gar nix von Gigakombi o.ä. .... alles wie immer....

Weiss vielleicht irgend jemand, wie ich weiterkomme?

Vielen herzlichen Dank und Gruss!

gunterma

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Helferlein — Wed, 02 Oct 2019 22:00:25 GMT

Hallo @gunterma,

die GigaKombi Unity ist noch recht frisch. Im Gegensatz zur Gigakombi mit Internet&Phone wird sie nur auf der Mobilfunk Seite gebucht und die Vorteile stehen sofort zur Verfügung. Ich vermute, dass der Mitarbeiter einfach nur den Marker für die GigaKombi mit Kabel und DSL gebucht hat. Das kann nicht klappen.

Ich denke, dein Problem kann gelöst werden.

Hier habe ich ein paar Infos zur GigaKombi zusammen gefasst.

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

gunterma — Wed, 02 Oct 2019 22:24:23 GMT

Hallo Helferlein, danke!

Aber was soll ich jetzt genau machen?

gunterma

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Der-Peter — Thu, 03 Oct 2019 15:40:24 GMT

Hi Thunderle,

wenn die Änderung durch ist, schick mir gern mal eine PN mit der betroffenen Mobilfunkrufnummer und Deinem Kundenkennwort. Außerdem die Kundennummer von Unitymedia.

@gunterma Sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind, schick mir auch gern eine PN. Nenn mir darin zusätzlich zur Mobilfunkrufnummer, dem Kundenkennwort und der Unitymedia-Kundennummer noch die genaue Unitymedia Tarifbezeichnung. Die siehst Du auf der Rechnung.

Viele Grüße

Der-Peter

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Matthi1212 — Sun, 03 Nov 2019 19:25:16 GMT

Guten Abend,

mich würde interessieren ob ich auch berechtigt wäre den GigaKombi bekommen zu können.

Ich habe einen bestehenden Red S Vertrag und bin Unitymedia Kunde mit 2play Fly 400. Was muss ich tun um dieses Prüfen zu lassen? Leider finde ich in der App nichts dazu.

Vielen Dank für eure Hilfe, ihr macht hier einen tollen Job.

Gruß Matthias

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Matthes — Tue, 05 Nov 2019 08:17:13 GMT

Hallo Matthias,

Matthi1212 schrieb: Ich habe einen bestehenden Red S Vertrag und bin Unitymedia Kunde mit 2play Fly 400.

beide Tarife sind GigaKombi berechtigt. Wenn auch beide Verträge (Mobilfunk und Festnetz) über die gleiche IBAN abgerechnet werden, kannst Du von der GigaKombi profitieren und die über jeden direkte Kunden-Kontaktkanal beauftragen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

moaxxx — Sun, 12 Jan 2020 18:21:48 GMT

Hallo liebes Vodafoneteam!

Ich greife das Thema mal auf...

Ich bin jahrelanger Vodafone, als auch Unitymediakunde. Habe meinen Unitymediavertrag jetzt im Dezember verlängert.

Vodafone: Red M 2017 ohne Smartphone

Unitymedia: 2play 200

Bin ich berechtigt für den GigaKombi Vorteil?

Wenn ja, könnte das hier eingerichtet werden?

Gruß,

Max

Betreff: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Matthes — Mon, 13 Jan 2020 07:39:30 GMT

Hallo Max (moaxxx),

ich zitiere dann mal aus dem direkt vor Dir geposteten Beitrag 😉 :

Matthes schrieb: wenn auch beide Verträge (Mobilfunk und Festnetz) über die gleiche IBAN abgerechnet werden, kannst Du von der GigaKombi profitieren und die über jeden direkte Kunden-Kontaktkanal beauftragen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

Chita — Wed, 02 Dec 2020 21:31:52 GMT

Hallo,

ich bin ebenfalls langjähriger Vodafone Mobilfunk Kunde und ich besitze auch einen Unitymedia Vertrag. Nun würde ich gern die beiden Konten auch zusammenlegen um von den Vorteilen zu profitieren.

Wen von den lieben Moderatoren kann ich denn anschreiben?

Vielen Dank schonmal

Re: Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

HeikeF — Sat, 05 Dec 2020 12:57:00 GMT

Hallo Chita,

ich prüfe die GigaKombi gerne für Dich.

Bitte schreib mir eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort, Deiner Festnetz-Kundennummer und schick bitte auch den Link zu Deinem öffentlichen Beitrag hier mit.

Viele Grüße

Heike