Thema "Kündigung - Anruf bei 0800 1071005" in Archiv_Mobilfunk

Kündigung - Anruf bei 0800 1071005

tekton — Tue, 01 Dec 2020 17:08:33 GMT

Habe heute morgen die Kündigung unserer 5 Mobilfunk-Verträge bei einem Vodafoneshop einpflegen lassen.

Wir wurden um ca. 1500€ Rabatte die uns versprochen wurden *** und haben deswegen die Kündigung beschlossen.

Im Vodafoneshop wurden wir drauf Aufmerksam gemacht das wir die 08001071005 anrufen können und die könnten uns Preise machen für neue Verträge die uns umstimmen könnten.. versuche da jemanden ranzukriegen, stattdessen sitze ich seit 2,5 Stunden in der Warteschleife, die Kundenbetreuung ist echt ein Witz. Wir werden auch unser Festnetz inkl. Kabel aus Prinzip kündigen, da wir anscheinend keine Ansprechpartner haben bei 400€ Beiträge im Monat...

Betreff: Kündigung - Anruf bei 0800 1071005

tekton — Tue, 01 Dec 2020 17:38:48 GMT

Jetzt sind es schon 3 Stunden in der Warteschleife... das hab ich echt noch nie erlebt!

Betreff: Kündigung - Anruf bei 0800 1071005

tekton — Tue, 01 Dec 2020 17:43:28 GMT

Jetzt bin ich von der Warteschleife rausgeflogen nach ca. 3 Stunden...

Re: Kündigung - Anruf bei 0800 1071005

Norman — Fri, 04 Dec 2020 10:38:25 GMT

Hey tekton,

ich versteh, dass Du sauer bist. Tut mir wirklich leid, dass Du da so lange ausharren musstest.

Konntest Du denn jetzt was erreichen? Alternativ kannst Du auch über die Kundenbetreuung 0800 172 1212 anrufen und Dich ins Winback-Team verbinden lassen. Das geht erfahrungsgemäß immer ganz fix.

Viele Grüße

Norman