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Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

Martin126 — Thu, 19 Nov 2020 15:31:37 GMT

Guten Abend,

ich habe seit ca. 2 Wochen folgendes Problem. Wenn ich über mobile Daten gehe, habe ich über Spotify keinen Internetzugriff, über W-Lan aber schon.

Warum denke ich das es am Netz liegt? Weil ich alles erdenkliche ausprobiert habe (App mehrfach neu installiert, Cache gelöscht, Handy neu gestartet, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, Einstellungen von einer funktionierendem Spotify-Acc mit meinem verglichen, einen Wipe in der Partition durchgeführt, aber das größte Indiz ist, wenn ich mich mich über das Handy meiner Freundin, mit meinem Account bei Spotify anmelde und über Ihre mobile Daten gehe, funktioniert alles wie gewohnt.) Aus diesen Gründen gehe ich davon aus, dass die Verbindung von Spotify geblockt wird. Ist das möglich? Gibt es wie bei einem Router/Firewall die Option, dass Verbindungen geblockt sein können?

Vielen Dank und viele Grüße

Martin

Betreff: Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

Gr3g — Thu, 19 Nov 2020 15:49:27 GMT

Datenvolumen ist vorhanden? Welchen Vodafone-Pass nutzt du und welchen Tarif?

Betreff: Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

ttwa2011 — Thu, 19 Nov 2020 16:38:11 GMT

@Martin126

Hast du bei Mobilen Daten für die App den Zugriff über das Mobilfunknetz zugelassen?

Beim Iphone musst du dies z.B. in den Einstellungen unter Mobiles Netz für jede App einstellen.

Betreff: Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

Martin126 — Thu, 19 Nov 2020 16:55:32 GMT

Datenvolumen sind immer 10Gb + vorhanden. Vodafone-Pass Music ist aktiv, aber erst seit gestern, sprich erst nachdem ich vieles ausprobiert habe, danach aber keine Besserung. ICh habe den aktuellen Red S Tarif mit 15GB.

Der App Spotify habe ich alles erlaubt, keine Beschränkungen.

Das ist ja das kuriose, es hat über lange Zeit alles wunderbar funktoniert, nur mit einmal kann sich Spotify nun nicht mehr verbinden.

Betreff: Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

ttwa2011 — Thu, 19 Nov 2020 17:07:54 GMT

@Martin126

Welches Smartphone nutzt du denn?

Betreff: Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

Martin126 — Thu, 19 Nov 2020 17:26:09 GMT

Huawei Mate 10 Pro, alles mit aktueller Software.

Und falls jemand fragt, es sind noch knapp 100Gb auf dem Gerät frei. 😃

Re: Spotify, über mobile Daten keine Internetverbindung

Leee — Mon, 23 Nov 2020 07:19:13 GMT

Hallo Martin126,

überprüfe an Deinem Telefon bitte die folgenden Einstellungen:

Einstellungen-> Mobilfunknetz-> Datennutzung-> Netzwerkzugriff

Hier hast Du die Möglichkeit für jede APP, die Nutzung der mobilen Daten zu erlauben.

Viele Grüße

Leee