Giga-Kombi nicht aktiviert

Berasca — Tue, 17 Nov 2020 08:03:18 GMT

Liebe Community,

am 9.11. habe ich per Telefon einem Wechsel in den Red M Tarif zugestimmt, da mir der Giga-Kombi Rabatt zugesichert wurde.

Leider habe ich bis jetzt keine SMS über die Aktivierung erhalten und bei MeinVodafone taucht der Rabatt ebenfalls nicht auf.

Der Mobilfunk- sowieso DSL-Vertrag (Red Internet und Phone 16 DSL) werden von der gleichen IBAN abgebucht.

Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen.

Liebe Grüße

Berasca

Re: Giga-Kombi nicht aktiviert

Sandra-K — Thu, 19 Nov 2020 16:08:59 GMT

ich schau gerne mal was da los ist.

Bitte schick mir eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort. Zusätzlich brauche ich die DSL-Kundennummer.

Viele Grüße,

Sandra