Thema "Fehlende Auftragsbestätigung" in Archiv_Mobilfunk

Fehlende Auftragsbestätigung

Fleaurent — Fri, 13 Nov 2020 12:16:09 GMT

Hallo,

ich habe gestern einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und die Bestellbestätigung erhalten.

Anschließend habe ich die Web Identifikation erfolgreich durchgeführt. Der Mitarbeiter meinte dann das ich direkt danach eine Auftragsbestätigung erhalte - die Bestätigung das der Vertrag Zustande kommt.
Allerdings habe ich auch 24h später noch keine Unterlagen erhalten, und die Telefonhotline konnte mir nicht helfen. Deswegen versuche ich es hier zu klären!

Viele Grüße,

Re: Fehlende Auftragsbestätigung

Sandra-K — Mon, 16 Nov 2020 14:20:36 GMT

Hallo @Fleaurent,

herzlich willkommen bei uns.

Gerne schaue ich mir das mal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen und Deiner Adresse. Wenn Du bereits eine Bestellnummer erhalten hast, nehme ich die auch gerne.

Viele Grüße,

Sandra