Thema "Re: Musik Pass irrtümlicherweise gebucht" in Archiv_Mobilfunk

Musik Pass irrtümlicherweise gebucht

AndreasGDR — Wed, 23 Sep 2020 09:12:13 GMT

Ich habe irrtümlicher Wieder einen Musik passt gebucht, in der Annahme das die nur einen Monat läuft. Leider ist dem nicht so.
hast jemand einen Tip?

Re: Musik Pass irrtümlicherweise gebucht

Matthes — Thu, 24 Sep 2020 08:45:41 GMT

Hallo AndreasGDR,

Du hast einen zusätzlich, kostenpflichtigen Vodafone Pass gebucht?

In dem Fall haben die eine Laufzeit von 24 Monaten und können mit einer Frist von 3 Monaten beendet werden.

Nachzulesen unter: Welche Vodafone-Pässe gibt es und was kosten sie?

Wann hast Du denn den Music Pass gebucht?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Musik Pass irrtümlicherweise gebucht

AndreasGDR — Fri, 06 Nov 2020 07:27:41 GMT

Hallo Matthias,

diesen habe ich im Urlaub im August gebucht, leider habe ich zu spät gesehen das ich dabei eine Laufzeit von 24 Monate eingehe. Monatlich kündbar wäre aus meiner Sicht viel zeitgemäßer.

Viele Grüße

Andreas

Re: Musik Pass irrtümlicherweise gebucht

Matthes — Sat, 07 Nov 2020 08:41:10 GMT

AndreasGDR schrieb: Monatlich kündbar wäre aus meiner Sicht viel zeitgemäßer.

Dafür kann man den kostenfreien Inklusiv-Pass auch monatlich jeweils zum Beginn des neuen Abrechnungszeitraumes wechseln.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an und vielleicht finden wir eine Kulanzlösung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Musik Pass irrtümlicherweise gebucht

Matthes — Fri, 13 Nov 2020 09:10:32 GMT

Schade, dass ein kurzes Feedback von AndreasGDR ausblieb. Da von ihm aber als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier nun zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)