Thema "Re: Vertragsverlängerung widerrufen" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung widerrufen

Chris-Exists — Wed, 04 Nov 2020 15:28:46 GMT

Hallo,

ich habe soeben versucht, eine fehlerhafte Vertragsverlängerung über https://www.vodafone.de/retoure/ zu widerrufen.

Leider wird die Vertragsverlängerung hier überhaupt nicht angezeigt. Gebucht ist diese aber bereits. Der Abschluss erfolgte telefonisch am Freitag, den 30.10.2020, die Buchungs-SMS habe ich am 02.11.2020 erhalten.

Ich hoffe, dass dies einfach zu klären ist, da ich den vor der Vertragsverlängerung gekündigten Vertrag nur statt mit einem Red- mit einen Young-Vertrag verlängern möchte.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

BerndD — Fri, 06 Nov 2020 10:57:35 GMT

Hallo Chris-Exists,

hast Du das zwischenzeitlich nochmal versucht? Evtl. brauchte es noch etwas Zeit, bis es verfügbar war.

Wenn es nicht geklappt hat, schick mir bitte eine PN mit betroffener Kunden- oder Handynummer

Beste Grüße

Bernd

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

Chris-Exists — Fri, 06 Nov 2020 13:52:12 GMT

Hallo Bernd,

es hat sich leider nichts getan. Ich habe Dir eine PN gesendet.

Grüße

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

Matthes — Sun, 08 Nov 2020 10:51:24 GMT

Hallo @Chris-Exists ,

ich habe hier kurz übernommen und auf Deine PN geantwortet. Bitte schau` in Dein Postfach.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

Chris-Exists — Sun, 08 Nov 2020 13:15:04 GMT

Hallo @Matthes,

vielen Dank - ich habe auch Dir geantwortet.

Viele Grüße

Re: Vertragsverlängerung widerrufen

Matthes — Fri, 13 Nov 2020 08:26:14 GMT

Das Anliegen konnte per PN geklärt werden - Vertragsverlängerung widerrufen und direkt mit gewünschten Young Tarif verlängert.

Da von Chris-Exists auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier nun ein Schloss vor und schließe den Thread.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)