Thema "Re: In diesem Fall kann ich Gigakombi bekommen?" in Archiv_Mobilfunk

In diesem Fall kann ich Gigakombi bekommen?

y0100838 — Sat, 07 Nov 2020 01:14:46 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe vor einigen Tagen einen Vertrag Vodafone Young M kaufen und dann festgestellt, dass ich bereits einen Kabelvertrag hatte. Ich habe die Rechnung für den Kabelvertrag durch mein Konto bezahlt, aber der Kabelvertrag wurde nicht in meinem Namen geöffnet. Und meine neue Telefonkarte ist auch aktiviert. Kann ich in diesem Fall Gigakombi bekommen?

Betreff: In diesem Fall kann ich Gigakombi bekommen?

ttwa2011 — Sat, 07 Nov 2020 06:18:04 GMT

Hallo @y0100838 !

Wenn ich es richtig verstehe, erfolgt die Abbuchung sowohl des Festnetz- als auch Mobilfunkvertrags über die gleiche IBAN.

Wenn es sich bei dem Kabelvertrag um einen in einen der hier ab S.4 aufgeführten Tarife handelt kannst du von der Gigakombi profitieren.

Wenn du zusätzlich auch einen Kabel TV Vertrag mit einem der hier ab S. 8 aufgeführten Tarife nutzt, kannst du zusätzlich auch von der Gigakombi TV profitieren (wenn nicht bereits ein Verbundrsbatt auf der Festnetzrechnung besteht).

Zur Aktivierung:

Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich machen kann.

oder

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase.

Bitte einfach unter Angabe der jeweiligen Kundennumer des Mobilfunkvertrags und Festnetzvertrags um Einrichtung der Gigakombi bzw. Gigakombi TV.

Re: In diesem Fall kann ich Gigakombi bekommen?

Nancy — Mon, 09 Nov 2020 11:52:43 GMT

Hallo y0100838,

für die GigaKombi musst Du ein ein paar Voraussetzungen erfüllen, damit Du diese bekommen kannst. Es muss z. B. die gleiche IBAN hinterlegt sein. Wenn Du die Voraussetzungen erfüllst, dann können wir Dir die GigaKombi einrichten oder hast Du dies inzwischen gemacht?

Viele Grüße

Nancy